{"id":957,"date":"2021-07-04T17:18:58","date_gmt":"2021-07-04T15:18:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.helpbag.pl\/?page_id=957"},"modified":"2026-03-17T18:20:56","modified_gmt":"2026-03-17T17:20:56","slug":"terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/helpbag.eu\/fr\/terms\/","title":{"rendered":"R\u00e8glements"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"957\" class=\"elementor elementor-957\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6026d16 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6026d16\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b3d12f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"5b3d12f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-39c39dc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"39c39dc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">R\u00e8glements<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f706a16 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f706a16\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8a02953 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8a02953\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"helpbag-terms\">\n<h1>Conditions d'utilisation de la boutique en ligne HELP BAG<\/h1>\n<p><strong>Date d'entr\u00e9e en vigueur :<\/strong> 17 mars 2026.<\/p>\n<p>\n    Le pr\u00e9sent r\u00e8glement fixe les r\u00e8gles d'utilisation de la boutique en ligne HELP BAG,<br>\n    passer des commandes, conclure des contrats de vente, effectuer des paiements, effectuer des livraisons,<br>\n    les retours, les r\u00e9clamations et les r\u00e8gles relatives \u00e0 la fourniture de services \u00e9lectroniques.\n  <\/p>\n<h2>1 D\u00e9tails du vendeur<\/h2>\n<p>\n    Le vendeur et administrateur de la boutique en ligne est :\n  <\/p>\n<p>\n    <strong>HELP BAG Ltd.<\/strong><br>    12 Sadowa St., 43-100 Tychy, Pologne<br>    PNM : 6462998881<br>    REGON : 523157283<br>    KRS : 0000992798<br>    Courriel : <a href=\"mailto:hello@helpbag.eu\">hello@helpbag.eu<\/a>\n  <\/p>\n<h2>2 D\u00e9finitions<\/h2>\n<p>\n    Les termes utilis\u00e9s dans le r\u00e8glement s'entendent comme suit :\n  <\/p>\n<ul>\n<li><strong>Boutique<\/strong> - boutique en ligne disponible \u00e0 l'adresse https:\/\/helpbag.eu.<\/li>\n<li><strong>Vendeur<\/strong> - HELP BAG Ltd.<\/li>\n<li><strong>Client<\/strong> - la personne physique, la personne morale ou l'unit\u00e9 organisationnelle qui effectue un achat dans le magasin.<\/li>\n<li><strong>Consommateur<\/strong> - Client qui est un consommateur au sens de la loi.<\/li>\n<li><strong>Commer\u00e7ant avec les droits des consommateurs<\/strong> - une personne physique exer\u00e7ant une activit\u00e9 commerciale qui b\u00e9n\u00e9ficie des droits des consommateurs conform\u00e9ment \u00e0 la loi.<\/li>\n<li><strong>Marchandises<\/strong> - le produit propos\u00e9 \u00e0 la vente dans le magasin.<\/li>\n<li><strong>Commande<\/strong> - une d\u00e9claration d'intention du client visant directement \u00e0 conclure un contrat de vente de biens.<\/li>\n<li><strong>Contrat de vente<\/strong> - le contrat de vente de marchandises conclu entre le client et le vendeur par l'interm\u00e9diaire de la boutique.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3. les services fournis par voie \u00e9lectronique<\/h2>\n<p>\n    Par l'interm\u00e9diaire de la boutique, le vendeur fournit des services \u00e9lectroniques permettant, en particulier :\n  <\/p>\n<ul>\n<li>en consultant l'offre de la boutique,<\/li>\n<li>l'ouverture et la gestion d'un compte client,<\/li>\n<li>la passation des commandes,<\/li>\n<li>contacter le vendeur par le biais de formulaires et de courriers \u00e9lectroniques,<\/li>\n<li>l'abonnement \u00e0 une lettre d'information, si cette fonctionnalit\u00e9 est disponible.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n    L'utilisation de la boutique n\u00e9cessite un appareil avec acc\u00e8s \u00e0 l'internet, un navigateur web r\u00e9cent et une adresse e-mail active si n\u00e9cessaire pour utiliser la fonction.\n  <\/p>\n<p>\n    Le client est tenu d'utiliser le magasin conform\u00e9ment \u00e0 la loi, aux bonnes m\u0153urs et de mani\u00e8re \u00e0 ne pas violer les droits du vendeur ou de tiers.\n  <\/p>\n<h2>4 Compte client<\/h2>\n<p>\n    La cr\u00e9ation d'un compte aupr\u00e8s du magasin est facultative. Le client peut \u00e9galement passer des commandes sans s'inscrire, si le magasin offre cette possibilit\u00e9.\n  <\/p>\n<p>\n    Le client est tenu de fournir des donn\u00e9es exactes et \u00e0 jour et de s\u00e9curiser d\u00fbment les donn\u00e9es d'acc\u00e8s au compte.\n  <\/p>\n<p>\n    Le vendeur peut bloquer ou supprimer le compte du client en cas de violation flagrante des conditions g\u00e9n\u00e9rales ou d'utilisation ill\u00e9gale de la boutique.\n  <\/p>\n<h2>5. la passation des commandes et la conclusion du contrat<\/h2>\n<ol>\n<li>Le client s\u00e9lectionne les produits et les ajoute \u00e0 son panier.<\/li>\n<li>Le client remplit les donn\u00e9es n\u00e9cessaires au traitement de la commande.<\/li>\n<li>Le client choisit le mode de livraison et de paiement.<\/li>\n<li>Avant de passer une commande, le client confirme qu'il a lu les conditions g\u00e9n\u00e9rales et la politique de confidentialit\u00e9.<\/li>\n<li>En cliquant sur le bouton pour finaliser la commande, une offre de conclure un contrat de vente est faite.<\/li>\n<li>Le contrat de vente est conclu d\u00e8s que le vendeur accepte la commande et la confirme par e-mail.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>6 Prix et paiements<\/h2>\n<p>\n    Les prix des marchandises indiqu\u00e9s dans le magasin sont des prix bruts, sauf indication contraire expresse.\n  <\/p>\n<p>\n    Des frais de livraison peuvent \u00eatre ajout\u00e9s au prix des marchandises, qui seront indiqu\u00e9s au client avant la passation de la commande.\n  <\/p>\n<p>\n    Les m\u00e9thodes de paiement disponibles peuvent inclure, en particulier :\n  <\/p>\n<ul>\n<li>transfert traditionnel,<\/li>\n<li>les paiements en ligne,<\/li>\n<li>carte de paiement,<\/li>\n<li>les formules de paiement \u00e9chelonn\u00e9 ou diff\u00e9r\u00e9 s\u00e9lectionn\u00e9es, si elles sont disponibles dans le magasin.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n    Les modes de paiement en vigueur sont indiqu\u00e9s \u00e0 chaque fois que la commande est pass\u00e9e.\n  <\/p>\n<h2>7 Livraison<\/h2>\n<p>\n    La livraison des marchandises est effectu\u00e9e \u00e0 l'adresse indiqu\u00e9e par le client lors de la commande.\n  <\/p>\n<p>\n    Les modes de livraison disponibles et le d\u00e9lai de livraison pr\u00e9vu pour la commande sont pr\u00e9sent\u00e9s dans le magasin avant la conclusion du contrat.\n  <\/p>\n<p>\n    Si des dommages au colis sont constat\u00e9s \u00e0 la r\u00e9ception, le Client doit, si possible, \u00e9tablir un constat de dommage avec le transporteur et contacter le Vendeur.\n  <\/p>\n<h2>8 Retrait<\/h2>\n<p>\n    Le consommateur et l'entrepreneur ayant des droits de consommateur ont le droit de r\u00e9silier un contrat conclu \u00e0 distance sans indication de motif dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la prise de possession des biens.<\/p>\n<p>\n    L'envoi de la d\u00e9claration de retrait avant la date limite suffit pour respecter le d\u00e9lai.\n  <\/p>\n<p>\n    La d\u00e9claration de retrait peut \u00eatre envoy\u00e9e \u00e0 l'adresse \u00e9lectronique :<br>\n    <a href=\"mailto:hello@helpbag.eu\">hello@helpbag.eu<\/a>.\n  <\/p>\n<p>\n    Les marchandises retourn\u00e9es doivent \u00eatre renvoy\u00e9es imm\u00e9diatement, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la date de r\u00e9siliation du contrat.\n  <\/p>\n<p>\n    Les frais directs de renvoi des marchandises sont \u00e0 la charge du client, sauf si le vendeur l'informe express\u00e9ment de leur prise en charge.\n  <\/p>\n<p>\n    Le vendeur restitue les paiements re\u00e7us au plus tard 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de la d\u00e9claration de r\u00e9tractation du contrat, y compris le co\u00fbt du mode de livraison habituel le moins cher propos\u00e9 dans le magasin.\n  <\/p>\n<p>\n    Le droit de r\u00e9tractation ne s'applique pas dans les cas pr\u00e9vus par la loi, notamment pour les biens fabriqu\u00e9s sur commande individuelle ou d'autres services exclus par la loi.\n  <\/p>\n<h2>9 plaintes<\/h2>\n<p>\n    Le vendeur est responsable envers le consommateur et l'entrepreneur, conform\u00e9ment aux droits des consommateurs, de la non-conformit\u00e9 des marchandises au contrat, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable.\n  <\/p>\n<p>\n    Les plaintes peuvent \u00eatre d\u00e9pos\u00e9es par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l'adresse suivante<br>\n    <a href=\"mailto:hello@helpbag.eu\">hello@helpbag.eu<\/a>.\n  <\/p>\n<p>\n    Dans votre plainte, il est utile d'indiquer votre nom, le num\u00e9ro de l'ordre, une description du probl\u00e8me et la mani\u00e8re dont vous attendez que votre plainte soit trait\u00e9e.\n  <\/p>\n<p>\n    Le vendeur r\u00e9pond \u00e0 la plainte dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de sa r\u00e9ception.\n  <\/p>\n<p>\n    La r\u00e9clamation peut \u00e9galement se fonder sur la garantie du fabricant, si elle est pr\u00e9vue, le choix du fondement de la r\u00e9clamation \u00e9tant laiss\u00e9 au client.\n  <\/p>\n<h2>10. donn\u00e9es personnelles et vie priv\u00e9e<\/h2>\n<p>\n    Les r\u00e8gles relatives au traitement des donn\u00e9es personnelles et \u00e0 l'utilisation des cookies sont expos\u00e9es dans la politique de confidentialit\u00e9 disponible \u00e0 l'adresse suivante :<br>\n    <a href=\"https:\/\/helpbag.eu\/fr\/privacy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/helpbag.eu\/privacy\/<\/a>.\n  <\/p>\n<h2>11 Bulletin d'information<\/h2>\n<p>\n    Si le magasin offre la possibilit\u00e9 de s'inscrire \u00e0 la lettre d'information, ce service est volontaire et fourni sur la base du consentement de l'utilisateur.\n  <\/p>\n<p>\n    L'utilisateur peut retirer son consentement et se d\u00e9sinscrire de la lettre d'information \u00e0 tout moment en utilisant le lien de d\u00e9sinscription disponible dans l'e-mail ou en contactant le vendeur.\n  <\/p>\n<h2>12. le retour d'information des utilisateurs et le contenu<\/h2>\n<p>\n    Si le magasin autorise la publication d'opinions, de commentaires ou d'autres contenus, le client est tenu de publier des contenus conformes \u00e0 la loi et aux bonnes m\u0153urs.\n  <\/p>\n<p>\n    Il est interdit de publier des contenus illicites, vulgaires, violant les droits de la personne ou les droits de tiers.\n  <\/p>\n<h2>13 Responsabilit\u00e9<\/h2>\n<p>\n    Le vendeur met tout en \u0153uvre pour que l'utilisation du magasin soit s\u00fbre et ininterrompue.\n  <\/p>\n<p>\n    Le vendeur n'est pas responsable des interruptions de fonctionnement du magasin dues \u00e0 des cas de force majeure, \u00e0 des d\u00e9faillances des prestataires techniques ou \u00e0 des actions de tiers, pour autant que le vendeur n'en soit pas responsable.\n  <\/p>\n<p>\n    Les dispositions des conditions g\u00e9n\u00e9rales n'excluent ni ne limitent les droits du consommateur ou de l'entrepreneur en vertu de dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives.\n  <\/p>\n<h2>14 R\u00e9solution extrajudiciaire des litiges<\/h2>\n<p>\n    Le consommateur peut recourir \u00e0 des proc\u00e9dures de r\u00e9clamation et de recours extrajudiciaires, y compris l'assistance des m\u00e9diateurs de la consommation municipaux ou de district et des organismes de protection des consommateurs concern\u00e9s.\n  <\/p>\n<p>\n    De plus amples informations sont disponibles sur le site web de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs.\n  <\/p>\n<h2>15 Modifications du r\u00e8glement int\u00e9rieur<\/h2>\n<p>\n    Le vendeur peut modifier les conditions g\u00e9n\u00e9rales pour des raisons importantes, en particulier si la loi change, si les m\u00e9thodes de paiement ou de livraison sont modifi\u00e9es, si la fonctionnalit\u00e9 du magasin est modifi\u00e9e ou si les dispositions des conditions g\u00e9n\u00e9rales doivent \u00eatre clarifi\u00e9es.\n  <\/p>\n<p>\n    Les modifications n'affectent pas les droits acquis par les clients avant l'entr\u00e9e en vigueur de la nouvelle version des conditions g\u00e9n\u00e9rales.\n  <\/p>\n<p>\n    La version actuelle des conditions g\u00e9n\u00e9rales est publi\u00e9e sur le site Internet du magasin.\n  <\/p>\n<h2>16 Dispositions finales<\/h2>\n<p>\n    Pour les questions non r\u00e9gl\u00e9es par les r\u00e8gles, les dispositions du droit polonais s'appliquent.\n  <\/p>\n<p>\n    La nullit\u00e9 d'une disposition des conditions g\u00e9n\u00e9rales n'affecte pas la validit\u00e9 des autres dispositions.\n  <\/p>\n<p>\n    Le r\u00e8glement entre en vigueur le 17 mars 2026.\n  <\/p>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Regulamin Regulamin Sklepu Internetowego HELP BAG Data wej\u015bcia w \u017cycie: 17 marca 2026 r. Niniejszy Regulamin okre\u015bla zasady korzystania ze sklepu internetowego HELP BAG, sk\u0142adania zam\u00f3wie\u0144, zawierania um\u00f3w sprzeda\u017cy, dokonywania p\u0142atno\u015bci, dostawy, zwrot\u00f3w, reklamacji oraz zasady \u015bwiadczenia us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105. 1. Dane sprzedawcy Sprzedawc\u0105 i administratorem sklepu internetowego jest: HELP BAG Sp. z o.o. ul. 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