{"id":957,"date":"2021-07-04T17:18:58","date_gmt":"2021-07-04T15:18:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.helpbag.pl\/?page_id=957"},"modified":"2026-03-17T18:20:56","modified_gmt":"2026-03-17T17:20:56","slug":"terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/helpbag.eu\/it\/terms\/","title":{"rendered":"Regolamenti"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"957\" class=\"elementor elementor-957\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6026d16 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6026d16\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b3d12f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"5b3d12f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-39c39dc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"39c39dc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Regolamenti<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f706a16 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f706a16\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8a02953 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8a02953\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"helpbag-terms\">\n<h1>Termini e condizioni del negozio online HELP BAG<\/h1>\n<p><strong>Data di entrata in vigore:<\/strong> 17 marzo 2026.<\/p>\n<p>\n    Il presente Regolamento stabilisce le regole per l'utilizzo del negozio online HELP BAG,<br>\n    effettuare ordini, concludere contratti di vendita, effettuare pagamenti, consegnare,<br>\n    restituzioni, reclami e regole per la fornitura di servizi elettronici.\n  <\/p>\n<h2>1 Dettagli del venditore<\/h2>\n<p>\n    Il venditore e amministratore del negozio online \u00e8:\n  <\/p>\n<p>\n    <strong>HELP BAG Ltd.<\/strong><br>    Via Sadowa 12, 43-100 Tychy, Polonia<br>    NIP: 6462998881<br>    REGON: 523157283<br>    KRS: 0000992798<br>    E-mail: <a href=\"mailto:hello@helpbag.eu\">hello@helpbag.eu<\/a>\n  <\/p>\n<h2>2 Definizioni<\/h2>\n<p>\n    I termini utilizzati nel Regolamento si riferiscono a:\n  <\/p>\n<ul>\n<li><strong>Negozio<\/strong> - negozio online disponibile su https:\/\/helpbag.eu.<\/li>\n<li><strong>Venditore<\/strong> - HELP BAG Ltd.<\/li>\n<li><strong>Cliente<\/strong> - la persona fisica, la persona giuridica o l'unit\u00e0 organizzativa che effettua un acquisto presso il Negozio.<\/li>\n<li><strong>Consumatore<\/strong> - Cliente che \u00e8 un consumatore come definito dalla legge.<\/li>\n<li><strong>Commerciante con diritti dei consumatori<\/strong> - una persona fisica che svolge un'attivit\u00e0 commerciale e che \u00e8 titolare dei diritti dei consumatori ai sensi della legge.<\/li>\n<li><strong>Merce<\/strong> - il prodotto offerto in vendita nel Negozio.<\/li>\n<li><strong>Ordine<\/strong> - una dichiarazione di intenti del Cliente finalizzata direttamente alla conclusione di un contratto di vendita di Beni.<\/li>\n<li><strong>Contratto di vendita<\/strong> - il contratto di vendita di Prodotti stipulato tra il Cliente e il Venditore attraverso il Negozio.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3. servizi forniti per via elettronica<\/h2>\n<p>\n    Attraverso il Negozio, il Venditore fornisce servizi elettronici che consentono, in particolare:\n  <\/p>\n<ul>\n<li>sfogliare l'offerta del Negozio,<\/li>\n<li>la creazione e la gestione di un conto cliente,<\/li>\n<li>l'inoltro degli ordini,<\/li>\n<li>contattando il Venditore tramite moduli e e-mail,<\/li>\n<li>l'iscrizione a una newsletter, se tale funzionalit\u00e0 \u00e8 disponibile.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n    L'utilizzo del Negozio richiede un dispositivo con accesso a Internet, un browser web aggiornato e un indirizzo e-mail attivo, se necessario per utilizzare la funzione.\n  <\/p>\n<p>\n    Il Cliente \u00e8 tenuto a utilizzare il Negozio nel rispetto della legge, delle buone maniere e in modo da non violare i diritti del Venditore o di terzi.\n  <\/p>\n<h2>4 Conto cliente<\/h2>\n<p>\n    La creazione di un account presso il Negozio \u00e8 facoltativa. Il Cliente pu\u00f2 anche inoltrare gli Ordini senza registrarsi, se il Negozio mette a disposizione tale possibilit\u00e0.\n  <\/p>\n<p>\n    Il cliente \u00e8 tenuto a fornire dati veritieri e aggiornati e a proteggere debitamente i dati di accesso al conto.\n  <\/p>\n<p>\n    Il Venditore pu\u00f2 bloccare o cancellare l'account del Cliente in caso di grave violazione dei Termini e Condizioni o di utilizzo del Negozio in modo illegale.\n  <\/p>\n<h2>5. Invio di ordini e stipula del contratto<\/h2>\n<ol>\n<li>Il cliente seleziona la merce e la aggiunge al carrello.<\/li>\n<li>Il cliente inserisce i dati necessari per l'elaborazione dell'ordine.<\/li>\n<li>Il cliente sceglie il metodo di consegna e di pagamento.<\/li>\n<li>Prima di effettuare un ordine, il Cliente conferma di aver letto i Termini e le Condizioni e l'Informativa sulla privacy.<\/li>\n<li>Facendo clic sul pulsante per finalizzare l'ordine, viene fatta un'offerta per concludere un contratto di vendita.<\/li>\n<li>Il contratto di vendita \u00e8 concluso nel momento in cui il Venditore accetta l'Ordine e lo conferma via e-mail.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>6 Prezzi e pagamenti<\/h2>\n<p>\n    I prezzi delle Merci indicati nel Negozio sono prezzi lordi, salvo diversa indicazione esplicita.\n  <\/p>\n<p>\n    Al prezzo della Merce possono essere aggiunte le spese di consegna, che saranno indicate al Cliente prima dell'invio dell'Ordine.\n  <\/p>\n<p>\n    I metodi di pagamento disponibili possono includere, in particolare:\n  <\/p>\n<ul>\n<li>trasferimento tradizionale,<\/li>\n<li>pagamenti online,<\/li>\n<li>carta di pagamento,<\/li>\n<li>piani di pagamento rateali o dilazionati selezionati, se disponibili nel Negozio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n    Le modalit\u00e0 di pagamento in vigore sono indicate ogni volta che viene effettuato l'ordine.\n  <\/p>\n<h2>7 Consegna<\/h2>\n<p>\n    La consegna della Merce avverr\u00e0 all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'Ordine.\n  <\/p>\n<p>\n    Le modalit\u00e0 di consegna disponibili e i tempi di consegna previsti per l'Ordine sono presentati nel Negozio prima della conclusione del contratto.\n  <\/p>\n<p>\n    In caso di danni al pacco al momento del ricevimento, il Cliente dovr\u00e0, se possibile, redigere un rapporto di danno con il vettore e contattare il Venditore.\n  <\/p>\n<h2>8 Ritiro<\/h2>\n<p>\n    Il Consumatore e l'Imprenditore con diritti di consumatore hanno il diritto di recedere da un contratto concluso a distanza senza indicarne il motivo entro 14 giorni dalla presa di possesso della Merce.<\/p>\n<p>\n    L'invio della dichiarazione di rinuncia prima della scadenza \u00e8 sufficiente per rispettare il termine.\n  <\/p>\n<p>\n    La dichiarazione di recesso pu\u00f2 essere inviata all'indirizzo e-mail:<br>\n    <a href=\"mailto:hello@helpbag.eu\">hello@helpbag.eu<\/a>.\n  <\/p>\n<p>\n    La Merce restituita deve essere inviata immediatamente, ma non oltre 14 giorni dalla data di recesso dal contratto.\n  <\/p>\n<p>\n    Il Cliente dovr\u00e0 sostenere i costi diretti della restituzione dei Prodotti, a meno che il Venditore non informi espressamente il Cliente della loro assunzione.\n  <\/p>\n<p>\n    Il Venditore rimborser\u00e0 i pagamenti ricevuti entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento della dichiarazione di recesso, compreso il costo del metodo di consegna ordinario pi\u00f9 economico offerto nel Negozio.\n  <\/p>\n<p>\n    Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla legge, in particolare per i Prodotti realizzati su ordinazione individuale o per altri servizi esclusi per legge.\n  <\/p>\n<h2>9 reclami<\/h2>\n<p>\n    Il Venditore sar\u00e0 responsabile nei confronti del Consumatore e dell'Imprenditore, in conformit\u00e0 ai diritti dei consumatori, per la mancata conformit\u00e0 dei Beni al contratto in conformit\u00e0 alla legge applicabile.\n  <\/p>\n<p>\n    I reclami possono essere inoltrati via e-mail a:<br>\n    <a href=\"mailto:hello@helpbag.eu\">hello@helpbag.eu<\/a>.\n  <\/p>\n<p>\n    Nel reclamo \u00e8 utile includere il proprio nome, il numero dell'Ordine, una descrizione del problema e il modo in cui ci si aspetta che il reclamo venga gestito.\n  <\/p>\n<p>\n    Il venditore deve rispondere al reclamo entro 14 giorni dal ricevimento.\n  <\/p>\n<p>\n    Il reclamo pu\u00f2 anche basarsi sulla garanzia del produttore, se prevista, lasciando al Cliente la scelta della base del reclamo.\n  <\/p>\n<h2>10. Dati personali e privacy<\/h2>\n<p>\n    Le regole per il trattamento dei dati personali e l'utilizzo dei cookie sono riportate nell'Informativa sulla privacy disponibile all'indirizzo:<br>\n    <a href=\"https:\/\/helpbag.eu\/it\/privacy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/helpbag.eu\/privacy\/<\/a>.\n  <\/p>\n<h2>11 Newsletter<\/h2>\n<p>\n    Se il Negozio rende disponibile l'iscrizione alla newsletter, questo servizio \u00e8 volontario e viene fornito sulla base del consenso dell'utente.\n  <\/p>\n<p>\n    L'utente pu\u00f2 revocare il consenso e annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento utilizzando il link di annullamento dell'iscrizione disponibile nell'e-mail o contattando il Venditore.\n  <\/p>\n<h2>12. feedback e contenuti degli utenti<\/h2>\n<p>\n    Se il Negozio consente la pubblicazione di opinioni, commenti o altri contenuti, il Cliente \u00e8 tenuto a pubblicare contenuti conformi alla legge e alla buona educazione.\n  <\/p>\n<p>\n    \u00c8 vietato pubblicare contenuti illeciti, volgari, che violino i diritti personali o i diritti di terzi.\n  <\/p>\n<h2>13 Responsabilit\u00e0<\/h2>\n<p>\n    Il Venditore si adopera per garantire che l'uso del Negozio sia sicuro e senza interruzioni.\n  <\/p>\n<p>\n    Il Venditore non sar\u00e0 responsabile delle interruzioni del funzionamento del Negozio dovute a cause di forza maggiore, a guasti da parte dei fornitori di servizi tecnici o ad azioni di terzi, nella misura in cui il Venditore non ne sia responsabile.\n  <\/p>\n<p>\n    Le disposizioni dei Termini e Condizioni non escludono o limitano i diritti del Consumatore o dell'Imprenditore previsti da disposizioni di legge inderogabili.\n  <\/p>\n<h2>14 Risoluzione extragiudiziale delle controversie<\/h2>\n<p>\n    Il consumatore pu\u00f2 avvalersi di procedure di reclamo e di ricorso extragiudiziali, compresa l'assistenza dei difensori civici dei consumatori comunali o distrettuali e degli organismi di tutela dei consumatori competenti.\n  <\/p>\n<p>\n    Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito web dell'Ufficio per la concorrenza e la tutela dei consumatori.\n  <\/p>\n<h2>15 Modifiche al Regolamento<\/h2>\n<p>\n    Il Venditore pu\u00f2 modificare i Termini e le Condizioni per motivi importanti, in particolare se cambia la legge, se vengono modificate le modalit\u00e0 di pagamento o di consegna, se viene modificata la funzionalit\u00e0 del Negozio o se \u00e8 necessario chiarire le disposizioni dei Termini e delle Condizioni.\n  <\/p>\n<p>\n    Le modifiche non incidono sui diritti acquisiti dai Clienti prima dell'entrata in vigore della nuova versione dei Termini e Condizioni.\n  <\/p>\n<p>\n    La versione attuale dei Termini e condizioni \u00e8 pubblicata sul sito web del Negozio.\n  <\/p>\n<h2>16 Disposizioni finali<\/h2>\n<p>\n    Per quanto non disciplinato dal Regolamento, si applicano le disposizioni della legge polacca.\n  <\/p>\n<p>\n    L'eventuale invalidit\u00e0 di una disposizione dei Termini e condizioni, non pregiudica la validit\u00e0 delle restanti disposizioni.\n  <\/p>\n<p>\n    I regolamenti sono in vigore dal 17 marzo 2026.\n  <\/p>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Regulamin Regulamin Sklepu Internetowego HELP BAG Data wej\u015bcia w \u017cycie: 17 marca 2026 r. Niniejszy Regulamin okre\u015bla zasady korzystania ze sklepu internetowego HELP BAG, sk\u0142adania zam\u00f3wie\u0144, zawierania um\u00f3w sprzeda\u017cy, dokonywania p\u0142atno\u015bci, dostawy, zwrot\u00f3w, reklamacji oraz zasady \u015bwiadczenia us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105. 1. Dane sprzedawcy Sprzedawc\u0105 i administratorem sklepu internetowego jest: HELP BAG Sp. z o.o. ul. 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