Vyriausybės vadovas rekomenduoja evakuacinę kuprinę. Jūsų jau laukia.
Saugumo vadovas rekomenduoja kuprinę. Jūsų jau laukia.
Įsigaliojimo data: 2026 m. kovo 17 d.
Šios taisyklės nustato HELP BAG internetinės parduotuvės naudojimosi sąlygas,
užsakymų pateikimo, pirkimo–pardavimo sutarčių sudarymo, mokėjimų atlikimo, pristatymo,
grąžinimai, skundai ir elektroninių paslaugų teikimo taisyklės.
Pardavėjas ir internetinės parduotuvės administratorius yra:
HELP BAG Sp. z o.o.
Sadowa 12, 43-100 Tychy, Lenkija
NIP: 6462998881
REGON: 523157283
KRS: 0000992798
El. paštas: hello@helpbag.eu
Taisyklėse ir Nuostatuose vartojamos sąvokos reiškia:
Parduotuvėje Pardavėjas teikia elektronines paslaugas, kuriomis, visų pirma, galima:
Norint naudotis Parduotuve, reikia įrenginio su interneto prieiga, aktualios interneto naršyklės ir aktyvaus el. pašto adreso, jei to reikia funkcijai naudoti.
Pirkėjas privalo naudotis Parduotuve laikydamasis įstatymų, gerų papročių ir nepažeisdamas Pardavėjo ar trečiųjų šalių teisių.
Paskyrą parduotuvėje galima susikurti savanoriškai. Pirkėjas taip pat gali pateikti Užsakymus neužsiregistravęs, jei Parduotuvė suteikia tokią galimybę.
Klientas privalo pateikti teisingus ir naujausius duomenis bei tinkamai apsaugoti prieigos prie sąskaitos duomenis.
Pardavėjas gali užblokuoti arba ištrinti Kliento paskyrą, jei šiurkščiai pažeidžiamos Taisyklės ir sąlygos arba Parduotuve naudojamasi neteisėtai.
Parduotuvėje nurodytos Prekių kainos yra bruto kainos, nebent aiškiai nurodyta kitaip.
Prie Prekių kainos gali būti pridedamos pristatymo išlaidos, kurios Klientui nurodomos prieš pateikiant Užsakymą.
Galimi mokėjimo būdai gali būti, visų pirma:
Esami mokėjimo būdai nurodomi kiekvieną kartą pateikiant Užsakymą.
Prekių pristatymas vykdomas Kliento užsakymo metu nurodytu adresu.
Galimi pristatymo būdai ir numatomas Užsakymo pristatymo laikas pateikiami Parduotuvėje prieš sudarant sutartį.
Jei gavęs siuntą Klientas pastebi jos pažeidimus, jis turėtų, jei įmanoma, surašyti su vežėju pranešimą apie pažeidimus ir susisiekti su Pardavėju.
Vartotojas ir verslininkas, turintis vartotojų teises, turi teisę atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties nenurodydamas priežasties per 14 dienų nuo Prekių perėmimo.
Kad būtų laikomasi galutinio termino, pakanka iki termino pabaigos išsiųsti pareiškimą apie pasitraukimą.
Pareiškimą apie atsisakymą galima siųsti nurodytu el. pašto adresu:
hello@helpbag.eu.
Grąžinamos Prekės turi būti išsiųstos atgal nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo dienos.
Klientas tiesiogiai padengia Prekės grąžinimo išlaidas, nebent Pardavėjas aiškiai informuotų apie jų prisiėmimą.
Pardavėjas grąžina gautus mokėjimus ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pareiškimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos, įskaitant parduotuvėje siūlomo pigiausio įprasto pristatymo būdo kainą.
Teisė atsisakyti sutarties netaikoma teisės aktuose nurodytais atvejais, ypač pagal individualų užsakymą pagamintoms Prekėms ar kitoms paslaugoms, kurių įstatymai nenumato.
Pardavėjas atsako Vartotojui ir Verslininkui pagal vartotojų teises už Prekių neatitikimą sutarčiai pagal galiojančius įstatymus.
Skundus galima pateikti el. paštu:
hello@helpbag.eu.
Pretenzijoje rekomenduojama nurodyti vardą ir pavardę, Užsakymo numerį, problemos aprašymą bei pageidaujamą pretenzijos nagrinėjimo būdą.
Pardavėjas atsako į pretenziją per 14 dienų nuo jos gavimo.
Pretenzija taip pat gali būti grindžiama gamintojo garantija, jei tokia buvo suteikta; pretenzijos pagrindo pasirinkimas priklauso Klientui.
Asmens duomenų tvarkymo ir slapukų naudojimo taisyklės yra apibrėžtos Privatumo politikoje, prieinamoje adresu:
https://helpbag.eu/privacy/.
Jeigu Parduotuvė teikia galimybę užsiprenumeruoti naujienlaiškį, ši paslauga yra savanoriška ir teikiama remiantis naudotojo sutikimu.
Vartotojas gali bet kada atšaukti sutikimą ir atsisakyti naujienlaiškio prenumeratos naudodamas el. laiške esančią atsisakymo nuorodą arba susisiekęs su Pardavėju.
Jei Parduotuvėje leidžiama skelbti nuomones, komentarus ar kitokį turinį, Klientas privalo skelbti turinį, atitinkantį įstatymus ir gerus papročius.
Draudžiama skelbti neteisėtą, vulgarų turinį, turinį, kuris pažeidžia asmens ar trečiųjų šalių teises.
Pardavėjas deda visas pastangas, kad naudojimasis Parduotuve būtų saugus ir nenutrūkstamas.
Pardavėjas neatsako už Parduotuvės veiklos sutrikimus dėl nenugalimos jėgos aplinkybių, techninių paslaugų teikėjų gedimų ar trečiųjų šalių veiksmų, jei Pardavėjas nėra už juos atsakingas.
Taisyklių ir sąlygų nuostatos nepanaikina ir neapriboja Vartotojo ar Verslininko teisių, numatytų imperatyviose teisės normose.
Vartotojas gali pasinaudoti neteisminėmis skundų nagrinėjimo ir žalos atlyginimo procedūromis, įskaitant savivaldybių ar apskričių vartotojų teisių apsaugos kontrolierių ir atitinkamų vartotojų teisių apsaugos institucijų pagalbą.
Daugiau informacijos galima rasti Konkurencijos ir vartotojų apsaugos tarnybos puslapiuose.
Pardavėjas gali keisti Taisykles dėl svarbių priežasčių, ypač pasikeitus teisės aktams, mokėjimo ar pristatymo būdams, Parduotuvės funkcionalumui arba esant būtinybei patikslinti Taisyklių nuostatas.
Pakeitimai neturi įtakos teisėms, kurias Klientai įgijo prieš įsigaliojant naujai Sąlygų versijai.
Dabartinė Taisyklių versija skelbiama Parduotuvės svetainėje.
Taisyklėse nereglamentuotais klausimais taikomos Lenkijos teisės nuostatos.
Jeigu kuri nors Taisyklių nuostata bus pripažinta negaliojančia, tai neturi įtakos likusių nuostatų galiojimui.
Reglamentai įsigalioja nuo 2026 m. kovo 17 d.