Policy för integritet och dataskydd

Uppdateringsdatum: 2 juli 2026

Personuppgiftsansvarig för personuppgifterna är HELP BAG Ltd., ul. Sadowa 12, 43-100 Tychy, Polen, NIP 6462998881, REGON 523157283, KRS 0000992798, e-post: hello@helpbag.eu. Bolaget har inte utsett något dataskyddsombud.

Syfte och grund för databehandling

Personuppgifterna behandlas för:

  • orderhantering,
  • hantering av användarkonton,
  • kundkontakt,
  • hantering av reklamationer och returer,
  • marknadsförings- och analysändamål.

Rättslig grund för databehandling:

  • Artikel 6.1 b i RODO - fullgörande av kontraktet,
  • Artikel 6.1 c i RODO - rättsliga förpliktelser (redovisning),
  • Artikel 6.1 f RODO - berättigat intresse (kommunikation, gottgörelse, skydd mot bedrägeri),
  • Artikel 6.1 a i RODO - samtycke (marknadsföring, cookies, analys- och reklamverktyg som kräver samtycke).

Omfattning av databehandling

  • namn,
  • E-postadress,
  • telefonnummer,
  • leverans- och faktureringsadress,
  • Fakturauppgifter, inklusive skatteregistreringsnummer,
  • orderhistorik,
  • tekniska data (IP-adress, cookie-identifierare, webbläsar- och enhetsdata),
  • kommunikationsrelaterade uppgifter.

Datakällor

  • direkt från användaren (beställningsformulär och kontaktformulär),
  • försäljningssystem för administratörer,
  • marknadsplatsplattformar (om köpet gjordes via dem).

Mottagare av uppgifter

  • kurir- och logistikföretag,
  • betalningsoperatörer,
  • Redovisningskontor,
  • leverantörer av IT-tjänster, hosting, e-post, analys- och annonseringsverktyg,
  • försäljningsplattformar.

Uppgifter kan överföras utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, inklusive till USA, med hjälp av lämpliga mekanismer för att legalisera överföringen (SCC eller EU-US Data Privacy Framework, om den relevanta leverantören använder det).

Datalagringstid

  • Uppgifter som rör upphandling och bokföring - upp till 6 år,
  • uppgifter om användarkonto - under den tid som aktiviteten pågår och den tid som behövs för att reglera anspråk efter det att uppgifterna har raderats,
  • marknadsföringsuppgifter - tills du återkallar ditt samtycke eller invänder,
  • uppgifter som rör kommunikation - under den tid som krävs för att hantera ärendet och säkra anspråk.

Användarnas rättigheter

Du är berättigad till:

  • Rätt till tillgång till uppgifter,
  • rätt till rättelse,
  • rätten till radering,
  • rätten att begränsa behandlingen,
  • rätten till dataportabilitet,
  • rätten att göra invändningar,
  • Rätt att när som helst återkalla samtycke.

Utövandet av rättigheterna ska ske senast 30 dagar efter det att begäran mottagits. Begäran ska ställas till hello@helpbag.eu.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Datainspektionens ordförande.

Cookies och spårningsteknik

Webbplatsen använder cookies och liknande teknik (pixlar, taggar, onlineidentifierare) som lagras på eller läses av från användarens enhet.

Syften med att använda cookies:

  • se till att webbplatsen och butiken fungerar korrekt (sessionsunderhåll, inloggning, kundvagn),
  • analys av trafik- och användningsstatistik,
  • genomföra marknadsförings- och remarketingaktiviteter och mäta reklamens effektivitet.

Typer av cookies som används:

  • viktiga cookies,
  • funktionella cookies,
  • analytiska cookies,
  • marknadsföringscookies.

Rättslig grund för användning av cookies:

  • väsentliga cookies - den personuppgiftsansvariges berättigade intresse,
  • Analys- och marknadsföringscookies - användarens samtycke via bannercookies.

Användaren kan när som helst ändra eller återkalla sitt samtycke till analys- och marknadsföringscookies via cookiebannern eller webbläsarinställningarna. Begränsning av cookies kan påverka vissa funktioner på webbplatsen.

Kontakt

För frågor som rör behandling av personuppgifter, vänligen kontakta: hello@helpbag.eu

Förändringar i policy

Policyn kan komma att uppdateras från tid till annan. Den aktuella versionen publiceras alltid på denna sida.