Den statliga guiden rekommenderar en evakueringsryggsäck. Din väntar redan.
Säkerhetsguiden rekommenderar en ryggsäck. Din väntar redan.
Datum för ikraftträdande: 17 mars 2026.
Dessa allmänna villkor fastställer reglerna för användning av HELP BAG nätbutik,
beställning av varor, ingående av köpeavtal, genomförande av betalningar, leverans,
returer, klagomål och regler för tillhandahållande av elektroniska tjänster.
Säljaren och administratören av onlinebutiken är:
HELP BAG Sp. z o.o.
12 Sadowa St., 43-100 Tychy, Polen
NIP: 6462998881
REGON: 523157283
KRS: 0000992798
E-post: hello@helpbag.eu
Termer som används i reglerna och föreskrifterna ska betyda:
Via butiken tillhandahåller säljaren elektroniska tjänster som i synnerhet möjliggör:
För att använda butiken krävs en enhet med internetåtkomst, en aktuell webbläsare och en aktiv e-postadress om det behövs för att använda funktionen.
Kunden är skyldig att använda butiken i enlighet med lag, god sed och på ett sätt som inte kränker säljarens eller tredje parts rättigheter.
Det är frivilligt att skapa ett konto i butiken. Kunden kan också göra beställningar utan att registrera sig, om butiken gör en sådan möjlighet tillgänglig.
Kunden är skyldig att tillhandahålla korrekta och aktuella uppgifter och att på lämpligt sätt säkra uppgifterna om kontoåtkomst.
Säljaren kan blockera eller radera kundens konto vid grov överträdelse av villkoren eller användning av butiken på ett olagligt sätt.
De priser på Varorna som anges i Butiken är bruttopriser, om inte annat uttryckligen anges.
Leveranskostnader kan tillkomma på priset för Varorna, vilket ska anges till Kunden innan Beställningen görs.
Tillgängliga betalningsmetoder kan i synnerhet omfatta:
De aktuella betalningsmetoderna anges varje gång ordern läggs.
Varor levereras till den adress som kunden angett vid beställningen.
De tillgängliga leveransmetoderna och den förväntade leveranstiden för Beställningen presenteras i Butiken innan avtalet ingås.
Om skada på paketet upptäcks vid mottagandet bör Kunden, om möjligt, upprätta en skadeanmälan hos transportören och kontakta Säljaren.
Konsumenten och företagaren med konsumenträttigheter har rätt att frånträda ett avtal som ingåtts på distans utan att ange skäl inom 14 dagar efter att ha tagit varorna i besittning.
Det räcker med att skicka återkallelseförklaringen före tidsfristens utgång för att tidsfristen ska anses ha löpt ut.
Ångerförklaringen kan skickas till e-postadressen:
hello@helpbag.eu.
Returnerade varor ska skickas tillbaka omedelbart, dock senast 14 dagar från den dag då du frånträder avtalet.
Kunden bär de direkta kostnaderna för att returnera varan, om inte Säljaren uttryckligen meddelar att dessa tas över.
Säljaren ska återbetala de betalningar som mottagits senast 14 dagar från dagen för mottagandet av förklaringen om frånträde av avtalet, inklusive kostnaden för det billigaste vanliga leveranssättet som erbjuds i butiken.
Ångerrätten gäller inte i de fall som anges i lag, särskilt inte för varor som tillverkas enligt individuell beställning eller andra tjänster som är undantagna enligt lag.
Säljaren ska vara ansvarig gentemot konsumenten och entreprenören i enlighet med konsumenträttigheterna för att varorna inte överensstämmer med avtalet i enlighet med tillämplig lag.
Klagomål kan göras via e-post till:
hello@helpbag.eu.
I reklamationen bör du uppge för- och efternamn, beställningsnummer, en beskrivning av problemet samt önskat sätt att hantera reklamationen.
Säljaren svarar på reklamationen inom 14 dagar från mottagandet.
En reklamation kan även grundas på tillverkarens garanti, om en sådan har utfärdats, varvid kunden väljer vilken grund reklamationen ska baseras på.
Reglerna för behandling av personuppgifter och användning av cookies anges i integritetspolicyn som finns tillgänglig på:
https://helpbag.eu/privacy/.
Om butiken erbjuder prenumeration på nyhetsbrev är denna tjänst frivillig och baseras på användarens samtycke.
Användaren kan när som helst återkalla sitt samtycke och avregistrera sig från nyhetsbrevet genom att använda den länk för avregistrering som finns i e-postmeddelandet eller genom att kontakta säljaren.
Om Butiken tillåter publicering av åsikter, kommentarer eller annat innehåll är Kunden skyldig att publicera innehåll som följer lag och god sed.
Det är förbjudet att publicera olagligt, vulgärt innehåll, innehåll som kränker personliga rättigheter eller tredje parts rättigheter.
Säljaren strävar efter att säkerställa att användandet av butiken är säkert och ostört.
Säljaren ansvarar inte för avbrott i driften av butiken på grund av force majeure, fel hos tekniska tjänsteleverantörer eller åtgärder från tredje part, så länge säljaren inte är ansvarig för dem.
Bestämmelserna i villkoren utesluter eller begränsar inte konsumentens eller företagarens rättigheter enligt tvingande lagbestämmelser.
Konsumenten kan använda sig av förfaranden för klagomål och gottgörelse utanför domstol, inklusive bistånd från kommunala eller regionala konsumentombudsmän och relevanta konsumentskyddsorgan.
Mer information finns tillgänglig på konkurrens- och konsumentmyndighetens webbplatser.
Säljaren kan ändra villkoren av viktiga skäl, i synnerhet vid ändring av lagstiftning, ändring av betalnings- eller leveranssätt, ändring av butikens funktionalitet eller vid behov av förtydligande av villkorens bestämmelser.
Ändringarna påverkar inte de rättigheter som Kunden har förvärvat innan den nya versionen av Villkoren trädde i kraft.
Den aktuella versionen av villkoren publiceras på butikens webbplats.
I frågor som inte regleras av Reglerna ska bestämmelserna i polsk lag tillämpas.
Om något av villkorens bestämmelser skulle visa sig ogiltigt, påverkar detta inte giltigheten av övriga bestämmelser.
Föreskrifterna gäller från och med den 17 mars 2026.