Noteikumi

1 § VISPĀRĪGA INFORMĀCIJA

  1. Veikalu Help Bag, kas pieejams interneta adresē helpbag.eu, vada: HBR PRO Sp. z o.o., ul. Torowa 4/6, 45-073 Opole, Polija. NIP 7543281455. REGON 386310431. KRS 0000846041.
  2. Šajos noteikumos ir izklāstīti: veikala lietošanas noteikumi, veikalā pieejamo produktu pasūtījumu veikšanas noteikumi, pasūtījumu izpildes laiks un noteikumi, piegādes veidi, maksāšanas noteikumi un veidi, klienta tiesības atcelt pasūtījumu un atteikties no līguma, produktu garantijas noteikumi, sūdzību iesniegšanas un izskatīšanas noteikumi.
  3. Veikals veic mazumtirdzniecību tīmekļa vietnē, izmantojot distances saziņas līdzekļus, pamatojoties uz šiem noteikumiem un nosacījumiem.
  4. Pārdevējs, ciktāl to pieļauj likums, nav atbildīgs par jebkādiem traucējumiem, tostarp par pārtraukumiem veikala darbībā, ko izraisījusi nepārvarama vara, trešo personu nesankcionētas darbības vai interneta veikala nesaderība ar klienta tehnisko infrastruktūru.
  5. Klientam ir pienākums atturēties no jebkādām darbībām, kas varētu ietekmēt veikala pareizu darbību, tostarp, jo īpaši, no jebkādas iejaukšanās veikala saturā vai tā tehniskajos elementos, tostarp no nelikumīga satura sniegšanas. Ir aizliegts izmantot veikalu citiem mērķiem, kas nav tam paredzētie, tostarp, jo īpaši, sūtīt surogātpastu, veikt jebkādas komerciālas, reklāmas, veicināšanas vai līdzīgas darbības veikala tīmekļa vietnē.
  6. Lai pārlūkotu veikala sortimentu, nav nepieciešams konts. Pasūtījumus veikala sortimentā esošajām precēm klients var veikt pēc konta izveides saskaņā ar Noteikumu un nosacījumu 3. punktu vai arī, norādot nepieciešamos personas un adreses datus, lai Pasūtījumu varētu izpildīt bez konta izveides.
  7. Galīgo (galīgo) summu, kas jāmaksā klientam, veido preces cena un piegādes izmaksas (tostarp transporta, piegādes un pasta izdevumi), par ko klients tiek informēts veikala tīmekļa vietnē pasūtījuma veikšanas laikā, tostarp tad, kad viņš izsaka savu vēlmi uzņemties pārdošanas līguma saistības.

2 § KONTAKTINFORMĀCIJA

  1. Klients var sazināties ar pārdevēju, izmantojot šajā punktā norādītās adreses.
  2. Uzņēmuma adrese: ul. Torowa 4/6, 45-073 Opole, Polija.
  3. E-pasta adrese: hello@helpbag.eu

3 § KLIENTA KONTS

  1. Lai izveidotu kontu veikalā, jums ir jāaizpilda reģistrācijas veidlapa, norādot nepieciešamos datus.
  2. Veikalam ir tiesības dzēst klienta kontu, ja tas rada pamatotas šaubas par sniegto datu precizitāti un uzticamību.
  3. Konta izveide ir bez maksas, un tā nav priekšnoteikums pasūtījumu veikšanai.
  4. Klients var arī dot atsevišķu piekrišanu saņemt no Veikala reklāmas un veicināšanas materiālus, tostarp tirdzniecības biļetenu.
  5. Pieteikšanās kontā notiek, ievadot reģistrācijas veidlapā norādīto lietotājvārdu un paroli. Konta turētājs nedrīkst šos datus nodot trešām personām.
  6. Klients jebkurā laikā var atcelt kontu, nenorādot iemeslu un neprasot par to nekādu maksu, nosūtot pieprasījumu pārdevējam, izmantojot kontaktformu, e-pastu vai rakstiski uz uzņēmuma juridisko adresi.

4 § PIEGĀDES UN MAKSĀŠANAS METODES

  1. Klients var izmantot šādus pasūtītā produkta piegādes vai saņemšanas veidus:
    a. Kurjerpasta piegāde.
    b. Kurjerpasta piegāde uz ārzemēm.
    c. Personīgā kolekcija uzņēmuma galvenajā mītnē.
  2. Klients var izmantot šādus maksāšanas veidus:
    a. Elektroniskie un karšu maksājumi, izmantojot platformas Przelewy24, Klarna, Stripe.
    b. Maksājums ar bankas pārskaitījumu:

    Valūta – PLN:
    IBAN: LV 92 1140 2004 0000 3502 8010 9242
    SAŅĒMĒJS: HBR PRO SPOLKA Z O O

    Valūta – € EUR:
    IBAN: LV 02 1140 2004 0000 3012 1143 3812
    SWIFT/BIC: BREXPLPWMBK
    SAŅĒMĒJS: HBR PRO SPOLKA Z O O

  3. Sīkāku informāciju, piemēram, noteikumus un nosacījumus, piegādes un maksāšanas metodes, var atrast attiecīgā piegādātāja vai platformas oficiālajās lapās.

5 § IEPIRKUMS - NOSACĪJUMI UN IZPILDE

  1. Veicot pasūtījumu Help Bag veikalā, klients ir noslēdzis pasūtīto produktu pārdošanas līgumu ar veikalu un ir piekritis šo noteikumu un nosacījumu nosacījumiem.
  2. Pasūtījumus var veikt, izmantojot tiešsaistes veikalu, sazinoties pa tālruni vai aizpildot kontaktformu. Pasūtījumi, kurus nevar apstiprināt, var netikt izpildīti.
  3. Veicot pasūtījumu, klients piekrīt, ka viņa personas dati tiek apstrādāti tikai un vienīgi pasūtījuma apstrādes nolūkā.
  4. Veikals patur tiesības mainīt veikalā esošo preču cenas, ieviest pārdošanā jaunas preces, veikt un atcelt reklāmas akcijas vai veikt izmaiņas tajās saskaņā ar Civillikuma un citu tiesību aktu noteikumiem, bet šādas izmaiņas neskar to personu tiesības, kuras noslēgušas veikala piedāvāto preču pirkuma līgumus pirms minēto izmaiņu veikšanas. izmaiņas vai to personu tiesības, kuras ir tiesīgas gūt labumu no attiecīgās akcijas, saskaņā ar tās noteikumiem un akcijas darbības laikā.
  5. Katrs darījums tiks apstiprināts ar PVN rēķinu (pēc pieprasījuma) vai kvīti.
  6. Pašreizējās produktu cenas, izmaksas, piegādes veidi un datumi, kā arī maksājumu veidi ir norādīti pasūtījuma veidlapā.
  7. Pie produkta norādītajā cenā nav iekļauta informācija par piegādes izmaksām. Piegādes izmaksas tiek pieskaitītas pasūtīto produktu summai, izvēloties pasūtījuma piegādes veidu, un tās sedz klients. Personīga pasūtījuma saņemšana no klienta ir bez maksas un iespējama tikai iepriekš sazinoties ar pārdevēju.
  8. Cenas veikalā pēc noklusējuma ir norādītas Polijas zlotos, un tās ir bruto cenas (ieskaitot PVN). Cenas citā valūtā, kas nav Polijas zlots, tiek aprēķinātas, pamatojoties uz pašreizējo valūtas maiņas kursu. Saskaņā ar Direktīvu 2006/112/EK ar grozījumiem, kas stājās spēkā 2015. gada 1. janvārī, bruto cenas var atšķirties atkarībā no klienta dzīvesvietas valsts.
  9. Nepatiesu vai nepilnīgu datu sniegšanas gadījumā veikalam ir tiesības anulēt pasūtījumu, par to paziņojot klientam, un tas nav atbildīgs par pasūtījuma nepiegādāšanu vai novēlotu piegādi, ciktāl to pieļauj likums.
  10. Par izmaiņām pasūtījuma statusā klients tiks informēts pa e-pastu uz reģistrācijas veidlapā norādīto e-pasta adresi.
  11. Ja klients izvēlas priekšapmaksas metodi, ja 2 dienu laikā pēc pasūtījuma veikšanas veikala kontā vai starpnieku kontā (PayU vai PayPal pakalpojums) netiks saņemts maksājums, pasūtījums tiks atcelts. Šādā situācijā pasūtījumu var veikt atkārtoti.
  12. Gadījumā, ja pasūtītā prece nav pieejama veikalā vai klienta pasūtījumu nav iespējams izpildīt citu iemeslu dēļ, veikals informēs klientu, nosūtot informāciju uz reģistrācijas laikā norādīto e-pasta adresi 7 dienu laikā no līguma noslēgšanas.
  13. Ja tiek pasūtīti produkti ar dažādiem piegādes termiņiem, piegādes datums ir garākais norādītais datums.
  14. Gadījumā, ja preču krājumos trūkst, pasūtītājs tiek informēts par šo faktu un ar to saistīto izpildes laika pagarinājumu. Ja pasūtītājs nepiekrīt izpildes termiņa pagarinājumam, tas var atcelt pasūtījumu pilnībā vai atcelt tikai to pozīciju, kas pagarina izpildes termiņu.
  15. Ja maksājums par pasūtījuma pozīciju, kuru pilnībā vai daļēji nevarēja izpildīt, tika veikts avansā, Veikals atmaksās Klientam samaksāto summu (vai starpību) 14 dienu laikā no informācijas nosūtīšanas dienas.
  16. Iesniegtos pasūtījumus var atcelt pirms to nosūtīšanas. Atcelšana jāveic, izmantojot pasūtījumu lapā pieejamo kontaktformu vai zvanot pa tālruni.
  17. Ja rodas iebildumi par saņemtā vai piegādātā sūtījuma stāvokli, pircējam par to jāziņo piegādātājam un nekavējoties jāsazinās ar pārdevēju. Lūdzu, sastādiet arī ziņojumu par bojājumiem kopā ar kurjeru, kas piegādā sūtījumu, vai sūtījuma ekrānā atlasiet iespēju par sūtījumu. sūdzību un izpildiet parādītos norādījumus.

6 § ATGRIEŠANA - ATTEIKUMA TIESĪBAS

  1. Pircējam ir tiesības atgriezt veikalā iegādātās preces, nenorādot iemeslus, 30 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas, pirms šī termiņa beigām iesniedzot attiecīgu paziņojumu, izmantojot klienta kontu, pa pastu vai e-pastu, nosūtot paziņojumu par atteikšanos no distances līguma (lejupielādēt veidni – pdf failu) uz pārdevēja e-pasta adresi.
  2. Ja Patērētājs paziņojumu nosūta elektroniski, Pārdevējs nekavējoties nosūta Patērētājam uz Patērētāja norādīto e-pasta adresi apstiprinājumu par atteikuma paziņojuma saņemšanu.
  3. Ietekme, ko rada izstāšanās no nolīguma: a. Distances līguma atteikuma gadījumā Līgums tiek uzskatīts par neslēgtu. b. Atteikuma no Līguma gadījumā Pārdevējs nekavējoties, ne vēlāk kā 30 dienu laikā no dienas, kad saņemts Patērētāja paziņojums par atteikumu no Līguma, atmaksā Patērētājam viņa veiktos maksājumus, izņemot izmaksas, kas rodas saistībā ar Patērētāja izvēlēto piegādes veidu. c. Pārdevējs atmaksā maksājumu, izmantojot tos pašus maksājumu veidus, kurus patērētājs izmantoja sākotnējā darījumā, ja vien patērētājs nav skaidri piekritis citam risinājumam, kas patērētājam neradīs nekādas izmaksas. d. Pārdevējs var aizturēt atmaksu, kamēr tas nav saņēmis atpakaļ produktu vai kamēr tam nav iesniegts atgriešanas apliecinājums, atkarībā no tā, kurš no šiem gadījumiem iestājas pirmais. e. Patērētājam nekavējoties, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad patērētājs ir informējis pārdevēju par atteikšanos no līguma, jānosūta prece atpakaļ uz pārdevēja adresi, kas norādīta šajos noteikumos un nosacījumos. Termiņš tiks ievērots, ja klients nosūtīs preci atpakaļ pirms 14 dienu termiņa beigām. f. Patērētājs sedz ar preces atgriešanu saistītos izdevumus. g. Patērētājs ir atbildīgs tikai par jebkādu Produkta vērtības samazināšanos, kas radusies Produkta lietošanas rezultātā, izņemot to, kas bija nepieciešama, lai noteiktu Produkta būtību, īpašības un darbību.
  4. Tiesības atteikties no distances līguma neattiecas uz Patērētāju attiecībā uz Līgumu: a. ja izpildes priekšmets ir priekšmets, kas nav rūpnieciski ražots pēc patērētāja specifikācijām vai patērētāja personalizētām vajadzībām, b. ja pakalpojuma priekšmets ir prece, kas piegādāta aizzīmogotā iepakojumā, kuru pēc atvēršanas nevar atdot atpakaļ veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ, ja iepakojums ir atvērts pēc piegādes, c. ja izpildes priekšmets ir priekšmets, kas ātri bojājas vai kuram ir īss glabāšanas termiņš, d. par pakalpojumu sniegšanu, ja Pārdevējs ir pilnībā izpildījis pakalpojumu ar skaidru Patērētāja piekrišanu, kuru Pārdevējs pirms pakalpojuma izpildes ir informējis, ka pēc Pārdevēja izpildes viņš zaudēs atteikuma tiesības, e. kuru cena vai atlīdzība ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām, kuras Pārdevējs nevar kontrolēt un kuras var notikt pirms atteikuma termiņa beigām, f. ja izpildes priekšmets sastāv no priekšmetiem, kas pēc savas būtības pēc piegādes ir neatdalāmi no citiem priekšmetiem.
  5. Atgriešanās tiesības ir tikai klientiem, kas ir fiziskas personas. Atteikuma tiesības neattiecas uz juridiskām personām un individuālajiem komersantiem, ja prece iegādāta viņu profesionālās darbības vajadzībām.
  6. Klientam nav atteikuma tiesību šādos gadījumos: (A) preces, kas īpaši importētas pēc klienta pasūtījuma. B) bojātas preces. C) pakalpojumi ar īpašībām, ko klients norādījis savā pasūtījumā vai kas ir cieši saistīti ar viņa personu.
  7. Visas atgrieztās preces tiek nosūtītas uz HBR PRO Sp. Ltd. netiek pieņemti, ja vien iepriekš nav panākta cita vienošanās.

7 § GARANTIJA UN SŪDZĪBAS

  1. Uz veikalā pieejamajām precēm attiecas ražotāja garantija vai veikala garantija. Garantija attiecas uz slēptiem/materiāla defektiem. Garantija neattiecas uz produkta bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas vai dabiska produkta nolietojuma dēļ. Veikalā pārdotie produkti ir paredzēti lietošanai patērētājiem.
  2. HBR PRO Sp. z o.o. ir 3 gadu ražotāja garantija, kas sākas no iegādes datuma.
  3. Preču iegādes apliecinājums (fiskālā kvīts vai PVN rēķins) ir pamats sūdzības pieņemšanai.
  4. Pārdošanas līgums attiecas uz jauniem Produktiem.
  5. Pārdevēja pienākums ir piegādāt klientam preci bez defektiem.
  6. No Pārdevēja iegādātās preces defekta gadījumā Pircējam ir tiesības iesniegt sūdzību, pamatojoties uz Civillikumā noteiktajiem garantijas noteikumiem.
  7. Pretenzija kopā ar pirkumu apliecinošu dokumentu jāiesniedz pa e-pastu vai rakstiski uz uzņēmuma juridisko adresi, izmantojot šajos noteikumos un nosacījumos norādīto kontaktinformāciju, pirms garantijas termiņa beigām.
  8. Iesniedzot sūdzību, ir jānorāda: pasūtītāja nosaukums, pasūtījuma numurs un īss defekta apraksts, apstākļi (tostarp datums), kādos tas radies, un klienta pieprasījums saistībā ar bojāto preci.
  9. Pārdevējam nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā ir jāatbild uz sūdzības pieprasījumu, un, ja pārdevējs to neizdara šajā termiņā, tiek uzskatīts, ka tas ir atzinis klienta pieprasījumu.
  10. Pamatotu sūdzību vai atgriešanas gadījumos, kas atbilst iepriekš minētajiem nosacījumiem, mēs garantējam, ka 21 dienas laikā tiks atmaksāta bojātās preces cena ar bankas pārskaitījumu uz klienta norādīto kontu vai arī prece tiks salabota/nomainīta pret jaunu.
  11. Veiksmīgas pretenzijas vai atgriešanas gadījumā klientam ir pienākums pilnībā vai daļēji atgriezt pasūtījuma priekšmetu veikala adresē.
  12. Visi sūtījumi tiek nosūtīti uz HBR PRO Sp. Ltd. netiek pieņemti, ja vien iepriekš nav panākta cita vienošanās.
  13. Preces, kuru ražotājs nav HBR PRO Sp. z o.o., ir spēkā šo iekārtu attiecīgo ražotāju garantijas. Jebkuru sūdzību izskatīšana notiek ar uzņēmuma HBR PRO Sp. z o.o.o..

8 § PERSONAS DATI

  1. Interneta veikalā savākto Klientu personas datu pārzinis ir Pārdevējs.
  2. Klientu personas dati, kurus administrators vāc, izmantojot Interneta veikalu, tiek vākti pārdošanas līguma izpildes nolūkā un, ja Klients tam piekrīt, arī mārketinga nolūkos.
  3. Interneta veikala Klientu personas datu saņēmēji var būt:
    a. Gadījumā, ja Klients izmanto pasta vai kurjerpasta piegādi Interneta veikalā, Administrators dara pieejamus savāktos Klienta personas datus izvēlētajam pārvadātājam vai starpniekam, kas veic piegādi Administratora vārdā.
    b. Gadījumā, ja Klients izmanto elektronisko vai kredītkaršu maksājumu metodi Interneta veikalā, Administrators dara pieejamus savāktos Klienta personas datus izvēlētajam subjektam, kas veic iepriekš minētos maksājumus Interneta veikalā.
  4. Klientam ir tiesības piekļūt savu datu saturam un labot vai dzēst tos.
  5. Personas datu sniegšana ir brīvprātīga, tomēr, ja netiek sniegti Noteikumos un nosacījumos norādītie personas dati, kas nepieciešami Pirkuma līguma noslēgšanai, Pirkuma līguma noslēgšana nav iespējama.

9 § NOBEIGUMA NOTEIKUMI

  1. Reglaments stājas spēkā dienā, kad tas publicēts veikala tīmekļa vietnē.
  2. Informācija par izmaiņām Noteikumos un nosacījumos tiks nosūtīta Klientam uz reģistrācijas formā norādīto e-pasta adresi.
  3. Noteikumu grozījumi stājas spēkā 14 dienas pēc to publicēšanas. Izmaiņas Noteikumos un nosacījumos tiks publicētas veikala tīmekļa vietnē. Tiek uzskatīts, ka veikals ir piekritis noteikumu un nosacījumu izmaiņām, ja klients nav pārtraucis līgumu līdz šā termiņa beigām.
  4. Pārdevējs patur tiesības veikt izmaiņas šajos Noteikumos un nosacījumos svarīgu iemeslu dēļ, t.i.: izmaiņas tiesību aktos, izmaiņas maksājumu un piegādes metodēs – ciktāl šīs izmaiņas ietekmē šo Noteikumu un nosacījumu noteikumu īstenošanu.
  5. Veikals var tikt uz laiku apturēts apkopes, attīstības un modernizācijas darbu veikšanai.
  6. Pārdevējs apņemas aizsargāt personas datus saskaņā ar 2018. gada 10. maija likumu. par personas datu aizsardzību. Saskaņā ar šiem tiesību aktiem Pircējs piekrīt šo datu glabāšanai un apstrādei tikai Pārdevēja mārketinga un uzskaites nolūkos. Pircējam ir tiesības pārbaudīt savus datus, labot tos un pieprasīt pārtraukt to izmantošanu.
  7. Īpašnieks informē, un Klients atzīst, ka interneta izmantošana var būt saistīta ar riskiem, kas izpaužas kā kaitējums, ko Klients var ciest no draudiem internetā, jo īpaši ielaušanās Klienta IT sistēmā, trešo personu veiktas paroļu pārtveršanas, Klienta IT sistēmas inficēšanas ar vīrusiem.
  8. Ciktāl to pieļauj likums, Veikals nav atbildīgs par to, ka pasta serveru administratori bloķē ziņojumu sūtīšanu uz Klienta norādīto e-pasta adresi, kā arī par e-pasta vēstuļu dzēšanu un bloķēšanu, ko veic Klienta izmantotajā datorā instalētā programmatūra.
  9. Atšķirības starp produkta vizualizāciju, kas rodas klienta datora individuālo iestatījumu dēļ (krāsa, proporcijas utt.), un produkta faktisko izskatu nevar būt par pamatu sūdzībai. Šādā gadījumā klientam ir tiesības atteikties no līguma saskaņā ar šo noteikumu un nosacījumu noteikumiem.
  10. Pārdevējs dara visu iespējamo, lai nodrošinātu, ka veikala lapās norādītais piedāvājums, apraksts un produktu parametri ir aktuāli.
  11. Bez rakstiskas atļaujas ir aizliegts izmantot jebkādu veikala tīmekļa vietnē publicēto materiālu (tostarp informatīvos tekstus, fotogrāfijas un produktu aprakstus).
  12. “Help Bag” zīmola logotips ir reģistrēta preču zīme un intelektuālais īpašums. Visas tiesības aizsargātas. Atbilstoši Regulas (EK) Nr. 122-5.2 un 3.a punkts, Intelektuālā īpašuma kodekss atļauj “kopēt vai pavairot vietnes saturu ar nosacījumu, ka kopētais materiāls tiek izmantots tikai personiskai lietošanai”, kā arī citēt analīzes un īsus citātus, piemēram vai ilustrācijai. Jebkāda tīmekļa vietnes vai tās daļas reproducēšana vai pavairošana bez autora vai viņa tiesību pārņēmēju piekrišanas ir nelikumīga (122.-4. pants). Reproducēšana vai pavairošana, izmantojot jebkādu tehniku vai metodi, ir pārkāpums saskaņā ar Intelektuālā īpašuma kodeksa 335-2. un turpmākajiem pantiem.
  13. Jautājumus, uz kuriem neattiecas šie Noteikumi un nosacījumi, reglamentē vispārēji piemērojamie Polijas tiesību aktu noteikumi, jo īpaši: Likums par elektronisko pakalpojumu sniegšanu, Likums par patērētāju tiesībām, Likums par personas datu aizsardzību.
100% apmierinātība

Mēs garantējam veiksmīgu iepirkšanās pieredzi un palīdzēsim jums pēc pasūtījuma veikšanas.

DROŠUS MAKSĀJUMUS.

Vietne ir nodrošināta ar HTTPS sertifikātu, un to pastāvīgi uzrauga tehniķi.

ATGRIEŠANA 30 DIENU LAIKĀ

Mēs pieņemam pasūtījumu atgriešanu līdz 30 dienām no pirkuma datuma.

Jūsu drošība vienā mugursomā!

Modulārie avārijas komplekti.

Facebook Instagram Youtube

Reģistrēts dizainparaugs Eiropas Savienības Iekšējā tirgus saskaņošanas birojā (ITSB). intelektuālais īpašums.

Ātrās saites

Grāmatzīmes

Abonēt jaunumus!

© Palīdzības soma. Visas tiesības aizsargātas.

Šajā vietnē tiek izmantotas sīkdatnes, kā norādīts privātuma politikā.

LABI