Asetukset

1 § YLEISTÄ

  1. Help Bag -myymälää, joka on saatavilla internet-osoitteessa helpbag.eu, ylläpitää: HBR PRO Sp. z o.o., ul. Torowa 4/6, 45-073 Opole, Puola. NIP 7543281455. REGON 386310431. KRS 0000846041.
  2. Näissä säännöissä ja määräyksissä vahvistetaan: verkkokaupan käyttöä koskevat säännöt, verkkokaupassa saatavilla olevien tuotteiden tilaamista koskevat säännöt, tilausten käsittelyajat ja -säännöt, toimitustavat, maksuehdot ja -muodot, asiakkaan oikeus peruuttaa tilaus ja peruuttaa sopimus, tuotetakuuehdot, valitusten tekemistä ja käsittelyä koskevat säännöt.
  3. Myymälä harjoittaa vähittäismyyntiä verkkosivuston kautta etäviestintävälineitä käyttäen näiden ehtojen perusteella.
  4. Myyjä ei ole lain sallimissa rajoissa vastuussa mistään häiriöistä, mukaan lukien ylivoimaisesta esteestä, kolmansien osapuolten luvattomista toimista tai verkkokaupan ja asiakkaan teknisen infrastruktuurin yhteensopimattomuudesta johtuvat verkkokaupan toiminnan keskeytykset.
  5. Asiakas on velvollinen pidättäytymään kaikesta toiminnasta, joka voi vaikuttaa verkkokaupan asianmukaiseen toimintaan, mukaan lukien erityisesti verkkokaupan sisällön tai sen teknisten osien häirintä, mukaan lukien laittoman sisällön tarjoaminen. Kaupan käyttäminen muuhun kuin sen käyttötarkoitukseen on kielletty, mukaan lukien erityisesti roskapostin lähettäminen, kaupallisten, mainos-, myynninedistämis- tai vastaavien toimien toteuttaminen kaupan verkkosivustolla.
  6. Myymälän valikoiman selaaminen ei vaadi tiliä. Asiakas voi tehdä tilauksen kaupan valikoimaan kuuluvista tuotteista luotuaan tilin käyttöehtojen 3 §:n mukaisesti tai antamalla tarvittavat henkilö- ja osoitetiedot tilauksen toteuttamiseksi ilman tilin luomista.
  7. Asiakkaan maksettavaksi tuleva lopullinen (lopullinen) summa muodostuu tuotteen hinnasta ja toimituskustannuksista (mukaan lukien kuljetus-, toimitus- ja postimaksut), jotka ilmoitetaan asiakkaalle myymälän verkkosivustolla tilausprosessin aikana, myös silloin, kun hän ilmaisee halunsa sitoutua myyntisopimukseen.

2 § YHTEYSTIEDOT

  1. Asiakas voi ottaa yhteyttä myyjään tässä kohdassa annettuja osoitteita käyttäen.
  2. Yrityksen osoite: ul. Torowa 4/6, 45-073 Opole, Puola.
  3. Sähköpostiosoite: hello@helpbag.eu

3 § ASIAKASTILI

  1. Luodaksesi tilin myymälään, sinun on täytettävä rekisteröintilomake totuudenmukaisesti tarvittavilla tiedoilla.
  2. Myymälällä on oikeus poistaa asiakkaan tili, jos tili herättää perusteltuja epäilyjä annettujen tietojen todenperäisyydestä ja tarkkuudesta.
  3. Tilin luominen on maksutonta, eikä se ole tilausten tekemisen edellytys.
  4. Asiakas voi myös antaa erillisen suostumuksen saada myymälältä mainos- ja myynninedistämismateriaalia, mukaan lukien kaupallinen uutiskirje.
  5. Kirjautuminen tilille tapahtuu syöttämällä rekisteröintilomakkeessa asetettu käyttäjätunnus ja salasana. Tilinhaltijan ei pitäisi jakaa näitä tietoja kolmansille osapuolille.
  6. Asiakas voi peruuttaa tilin milloin tahansa ilman syytä ja ilman, että siitä aiheutuu kuluja, lähettämällä pyynnön myyjälle yhteydenottolomakkeella, sähköpostitse tai kirjallisesti yrityksen rekisteröityyn osoitteeseen.

4 § TOIMITUS- JA MAKSUTAVAT

  1. Asiakas voi käyttää seuraavia tapoja toimittaa tai noutaa tilattu tuote:
    a. Kuriiritoimitus.
    b. Kuriirikuljetus – ulkomaille.
    c. Henkilökohtainen kokoelma yrityksen pääkonttorissa.
  2. Asiakas voi käyttää seuraavia maksutapoja:
    a. Sähköinen ja korttimaksu alustojen Przelewy24, Klarna, Stripe kautta.
    b. Maksu pankkisiirrolla:

    Valuutta – PLN:
    IBAN: FI 92 1140 2004 0000 3502 8010 9242.
    VASTAANOTTAJA: HBR PRO SPOLKA Z O O O

    Valuutta – € EUR:
    IBAN: FI 02 1140 2004 0000 3012 1143 3812
    SWIFT/BIC: BREXPLPWMBK
    VASTAANOTTAJA: HBR PRO SPOLKA Z O O O

  3. Yksityiskohtaiset tiedot, kuten toimitusehdot, toimitustavat ja maksutavat, löytyvät kyseisen toimittajan tai alustan virallisilta sivuilta.

5 § HANKINTA - EHDOT JA SUORITUS

  1. Tilauksen tekeminen Help Bag -myymälässä merkitsee, että asiakas on tehnyt myymälän kanssa sopimuksen tilattujen tuotteiden myynnistä ja hyväksynyt näiden ehtojen määräykset.
  2. Tilaukset voi tehdä verkkokaupan kautta, puhelimitse tai täyttämällä yhteydenottolomakkeen. Tilauksia, joita ei voida vahvistaa, ei välttämättä toteuteta.
  3. Tehdessään tilauksen asiakas hyväksyy henkilötietojensa käsittelyn ainoastaan tilauksen käsittelyä varten.
  4. Myymälä pidättää itsellään oikeuden muuttaa myymälässä olevien tavaroiden hintoja, ottaa myyntiin uusia tavaroita, toteuttaa ja peruuttaa myynninedistämistoimia tai tehdä niihin muutoksia siviililain ja muiden lakien säännösten mukaisesti, mutta tällaiset muutokset eivät vaikuta niiden henkilöiden oikeuksiin, jotka ovat tehneet myyntisopimuksen myymälän tarjoamista tavaroista ennen edellä mainittujen muutosten tekemistä. muutoksia tai kyseisestä myynninedistämistoimesta hyötymään oikeutettujen henkilöiden oikeuksia sen sääntöjen mukaisesti ja sen keston ajan.
  5. Jokainen maksutapahtuma vahvistetaan alv-laskulla (pyynnöstä) tai kuitilla.
  6. Voimassa olevat tuotteiden hinnat, kustannukset, toimitustavat ja -päivät sekä maksutavat ilmoitetaan tilauslomakkeessa.
  7. Tuotteen vieressä ilmoitettu hinta ei sisällä tietoa toimituskuluista. Toimituskulut lisätään tilattujen tuotteiden summaan tilauksen toimitustapaa valittaessa, ja niistä vastaa asiakas. Tilauksen henkilökohtainen nouto on asiakkaalle maksutonta ja mahdollista vain ottamalla etukäteen yhteyttä myyjään.
  8. Myymälän hinnat ilmoitetaan oletusarvoisesti Puolan zlotyina ja ne ovat bruttohintoja (sisältäen arvonlisäveron). Hinnat muussa valuutassa kuin Puolan zlotyssa lasketaan voimassa olevan valuuttakurssin perusteella. Direktiivin 2006/112/EY mukaisesti, sellaisena kuin se on muutettuna 1. tammikuuta 2015 alkaen, bruttohinnat voivat vaihdella asiakkaan asuinmaan mukaan.
  9. Jos tiedot ovat vääriä tai puutteellisia, myymälällä on oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla siitä asiakkaalle, eikä se ole lain sallimissa rajoissa vastuussa tilauksen toimittamatta jättämisestä tai viivästyneestä toimituksesta.
  10. Asiakkaalle ilmoitetaan tilauksen tilan muutoksista sähköpostitse rekisteröintilomakkeessa annettuun sähköpostiosoitteeseen.
  11. Jos asiakas valitsee ennakkomaksumenetelmän, jos maksua ei saada kaupan tilille tai välittäjäyksiköiden (PayU tai PayPal-palvelu) tilille 2 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä, tilaus peruutetaan. Tässä tilanteessa tilaus voidaan tehdä uudelleen.
  12. Jos tilattua tuotetta ei ole saatavilla myymälässä tai asiakkaan tilausta ei voida muusta syystä täyttää, myymälä ilmoittaa asiakkaalle asiasta lähettämällä tiedot rekisteröinnin yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen 7 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä.
  13. Kun tilataan tuotteita, joilla on eri toimitusajat, toimituspäivä on pisin annettu päivämäärä.
  14. Jos varastossa olevista tavaroista on pulaa, tilaajalle ilmoitetaan tästä ja siitä johtuvasta toimitusajan pidentymisestä. Jos tilaaja ei hyväksy toimitusajan pidentämistä, se voi peruuttaa tilauksen kokonaan tai peruuttaa vain sen osan, joka pidentää toimitusaikaa.
  15. Jos maksu tilauserästä, jota ei voitu toteuttaa kokonaan tai osittain, on suoritettu etukäteen, Myymälä palauttaa maksetun summan (tai erotuksen) Asiakkaalle 14 päivän kuluessa siitä, kun tieto on lähetetty.
  16. Tilaukset voidaan peruuttaa ennen niiden lähettämistä. Peruutus on tehtävä tilaussivulla olevan yhteydenottolomakkeen kautta tai puhelimitse.
  17. Jos vastaanotetun tai toimitetun lähetyksen kunnossa on huomautettavaa, ostajan on ilmoitettava siitä tavarantoimittajalle ja otettava välittömästi yhteyttä myyjään. Kirjoita vahinkoilmoitus myös paketin toimittavalle kuriirille tai valitse pakettinäytöltä vaihtoehto paketti. valitusta ja noudata näytettyjä ohjeita.

6 § PALAUTUS - PERUUTTAMISOIKEUS

  1. Asiakkaalla on oikeus palauttaa myymälästä ostamansa tavarat ilman perusteluja 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta tekemällä tätä koskeva ilmoitus ennen määräajan päättymistä asiakastilin kautta, postitse tai sähköpostitse lähettämällä etäsopimuksen peruuttamisilmoitus (lataa malli – pdf-tiedosto) myyjän sähköpostiosoitteeseen.
  2. Jos kuluttaja lähettää peruuttamisilmoituksen sähköisesti, myyjän on välittömästi lähetettävä kuluttajalle kuluttajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen vahvistus peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.
  3. Sopimuksen irtisanomisen vaikutukset: a. Jos etäsopimuksesta perutaan, sopimusta ei katsota tehdyksi. b. Jos myyjä peruuttaa sopimuksen, myyjän on palautettava kuluttajalle välittömästi, viimeistään 30 päivän kuluessa siitä, kun hän on vastaanottanut kuluttajan ilmoituksen sopimuksen peruuttamisesta, kuluttajan suorittamat maksut, lukuun ottamatta kuluttajan valitsemasta toimitustavasta aiheutuvia kustannuksia. c. Myyjä palauttaa maksun käyttäen samoja maksutapoja, joita kuluttaja käytti alkuperäisessä kaupassa, ellei kuluttaja ole nimenomaisesti sopinut muusta ratkaisusta, josta ei aiheudu kuluttajalle kustannuksia. d. Myyjä voi pidättäytyä korvauksen maksamisesta, kunnes se on saanut tuotteen takaisin tai kunnes sille on toimitettu todiste palautuksesta, riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin. e. Kuluttajan on lähetettävä tuote takaisin myyjän näissä ehdoissa mainittuun osoitteeseen välittömästi ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona kuluttaja on ilmoittanut myyjälle sopimuksen peruuttamisesta. Määräaika täyttyy, jos asiakas lähettää tuotteen takaisin ennen 14 päivän määräajan päättymistä. f. Kuluttaja vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista. g. Kuluttaja on vastuussa ainoastaan tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu tuotteen käytöstä, joka ei ole tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi.
  4. Etäsopimuksen peruuttamisoikeus ei koske kuluttajaa sopimuksen osalta: a. kun suorituksen kohteena on muu kuin tehdasvalmisteinen tuote, joka on valmistettu kuluttajan määritysten mukaan tai kuluttajan yksilöllisiä tarpeita varten, b. jos palvelun kohteena on sinetöidyssä pakkauksessa toimitettu tavara, jota ei voida palauttaa avaamisen jälkeen terveys- tai hygieniasyistä, jos pakkaus on avattu toimituksen jälkeen, c. kun esityksen kohteena on pilaantuva tavara tai tavara, jonka säilyvyysaika on lyhyt, d. palvelujen tarjoamisen osalta, jos Myyjä on suorittanut palvelun kokonaisuudessaan kuluttajan nimenomaisella suostumuksella, ja kuluttajalle on ennen palvelun suorittamista ilmoitettu, että Myyjän suorituksen jälkeen hän menettää peruuttamisoikeutensa, e. joissa hinta tai korvaus riippuu rahoitusmarkkinoiden vaihteluista, joihin Myyjä ei voi vaikuttaa ja jotka voivat tapahtua ennen peruuttamisajan päättymistä, f. jossa suorituksen kohde koostuu tavaroista, jotka ovat luonteensa vuoksi erottamattomia muista tavaroista toimituksen jälkeen.
  5. Palautusoikeus on vain luonnollisilla henkilöillä. Palautusoikeus ei koske oikeushenkilöitä ja yksityisiä elinkeinonharjoittajia, jos tuote on ostettu heidän ammattitoimintaansa varten.
  6. Asiakkaalla ei ole peruuttamisoikeutta tapauksissa: (A) erityisesti asiakkaan tilauksesta maahantuodut tavarat. B) vahingoittuneet tavarat. C) palvelut, joiden ominaisuudet asiakas on määritellyt tilauksessaan tai jotka liittyvät tiukasti hänen henkilöönsä.
  7. Kaikki palautukset lähetetään HBR PRO Sp:n kustannuksella. Ltd. ei hyväksytä, ellei etukäteen ole tehty muita järjestelyjä.

7 § TAKUU JA REKLAMAATIOT

  1. Myymälässä myytävillä tuotteilla on valmistajan takuu tai myymälän oma takuu. Takuu kattaa latentit/materiaaliviat. Takuu ei kata väärinkäytöstä tai tuotteen luonnollisesta kulumisesta johtuvia vahinkoja. Myymälässä myytävät tuotteet on tarkoitettu kuluttajakäyttöön.
  2. HBR PRO Sp. z o.o. -tuotteilla on 3 vuoden valmistajan takuu, joka alkaa ostopäivästä.
  3. Reklamaation hyväksymisen perusteena on todiste tavaroiden ostamisesta (verokuitti tai arvonlisäverolasku).
  4. Myyntisopimus kattaa uudet tuotteet.
  5. Myyjä on velvollinen toimittamaan asiakkaalle virheettömän tuotteen.
  6. Jos Myyjältä ostetussa tavarassa on virhe, Asiakkaalla on oikeus tehdä reklamaatio siviililain takuusäännösten perusteella.
  7. Vaatimus on tehtävä yhdessä ostotodistuksen kanssa sähköpostitse tai kirjallisesti yhtiön rekisteröityyn osoitteeseen näissä ehdoissa annettujen yhteystietojen mukaisesti ennen takuun päättymistä.
  8. Reklamaatiota tehtäessä on ilmoitettava seuraavat tiedot: tilaajan nimi, tilausnumero ja lyhyt kuvaus viasta, olosuhteet (mukaan lukien päivämäärä), joissa vika ilmeni, sekä asiakkaan toivomus viallisen tavaran suhteen.
  9. Myyjän on vastattava reklamaatiopyyntöön välittömästi, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa, ja jos se ei vastaa tämän ajan kuluessa, sen katsotaan hyväksyneen asiakkaan pyynnön.
  10. Jos kyseessä on perusteltu reklamaatio tai palautus, joka täyttää edellä mainitut ehdot, takaamme, että virheellisen tavaran hinta palautetaan pankkisiirrolla asiakkaan ilmoittamalle tilille tai että se korjataan/vaihdetaan uuteen tuotteeseen 21 päivän kuluessa.
  11. Jos reklamaatio tai palautus onnistuu, asiakas on velvollinen palauttamaan tilauksen kohteen kokonaan tai osittain myymälän osoitteeseen.
  12. Kaikki lähetykset lähetetään HBR PRO Sp. Ltd. ei hyväksytä, ellei etukäteen ole tehty muita järjestelyjä.
  13. Tavarat, joiden valmistaja ei ole HBR PRO Sp. z o.o. -laitteiden valmistajien myöntämät takuut kattavat nämä laitteet. Mahdollisten valitusten käsittely tapahtuu HBR PRO Sp:n kautta. z o.o..

8 § HENKILÖTIEDOT

  1. Verkkokaupan kautta kerättyjen Asiakkaiden henkilötietojen hallinnoija on Myyjä.
  2. Ylläpitäjän verkkokaupan kautta keräämät asiakkaiden henkilötiedot kerätään myyntisopimuksen täyttämistä varten ja asiakkaan suostumuksella myös markkinointitarkoituksiin.
  3. Verkkokaupan asiakkaiden henkilötietojen vastaanottajia voivat olla:
    a. Jos Asiakas käyttää verkkokaupan posti- tai kuriiripalvelua, Ylläpitäjä antaa Asiakkaan kerätyt henkilötiedot valitun kuljetusliikkeen tai välittäjän käyttöön, joka suorittaa toimituksen Ylläpitäjän puolesta.
    b. Jos Asiakas käyttää verkkokaupassa sähköistä tai luottokorttimaksua, Ylläpitäjä antaa Asiakkaan kerätyt henkilötiedot sen valitun tahon käyttöön, joka käsittelee edellä mainittuja maksuja verkkokaupassa.
  4. Asiakkaalla on oikeus tutustua tietojensa sisältöön ja korjata tai poistaa ne.
  5. Henkilötietojen antaminen on vapaaehtoista, mutta myyntisopimuksen tekemiseen tarvittavien, ehdoissa määriteltyjen henkilötietojen antamatta jättäminen johtaa siihen, että myyntisopimusta ei voida tehdä.

9 § LOPPUSÄÄNNÖKSET

  1. Työjärjestys tulee voimaan päivänä, jona se julkaistaan verkkokaupan verkkosivustolla.
  2. Tieto käyttöehtojen muutoksista lähetetään asiakkaalle rekisteröintilomakkeessa annettuun sähköpostiosoitteeseen.
  3. Sääntöjen muutokset tulevat voimaan 14 päivän kuluttua niiden julkaisemisesta. Käyttöehtojen muutokset julkaistaan kaupan verkkosivuilla. Myymälän katsotaan hyväksyneen ehtojen muutokset, jos asiakas ei ole irtisanonut sopimusta tämän määräajan loppuun mennessä.
  4. Myyjä pidättää itsellään oikeuden tehdä muutoksia näihin Ehtoihin tärkeistä syistä, kuten: lakimuutokset, muutokset maksu- ja toimitustapoihin – siltä osin kuin nämä muutokset vaikuttavat näiden Ehtojen määräysten täytäntöönpanoon.
  5. Myymälä voi olla tilapäisesti suljettuna huolto-, kehitys- ja modernisointitöiden vuoksi.
  6. Myyjä sitoutuu suojaamaan henkilötietoja 10. toukokuuta 2018 annetun lain mukaisesti. henkilötietojen suojaamisesta. Tämän lain mukaisesti ostaja suostuu siihen, että näitä tietoja säilytetään ja käsitellään markkinointi- ja kirjanpitotarkoituksiin ainoastaan myyjän puolesta. Ostajalla on oikeus tarkastaa tietonsa, korjata ne ja pyytää, että niitä ei enää käytetä.
  7. Omistaja ilmoittaa ja asiakas hyväksyy, että Internetin käyttöön voi liittyä riskejä, jotka liittyvät vahinkoihin, joita asiakas voi kärsiä Internetin uhkien vuoksi, erityisesti asiakkaan tietojärjestelmään tunkeutumiseen, salasanojen sieppaamiseen kolmansien osapuolien toimesta ja virusten leviämiseen asiakkaan tietojärjestelmään.
  8. Kauppa ei ole lain sallimissa rajoissa vastuussa siitä, että sähköpostipalvelimen ylläpitäjät estävät viestien lähettämisen Asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen ja että Asiakkaan käyttämään tietokoneeseen asennetut ohjelmistot poistavat ja estävät sähköpostit.
  9. Asiakkaan tietokoneen yksilöllisistä asetuksista (väri, mittasuhteet jne.) johtuvat erot tuotteen visualisoinnissa ja tuotteen todellisessa ulkoasussa eivät voi olla reklamaation perusteena. Tällöin asiakkaalla on oikeus peruuttaa sopimus näiden ehtojen mukaisesti.
  10. Myyjä pyrkii kaikin tavoin varmistamaan, että verkkokaupan sivuilla ilmoitettu tarjous, kuvaus ja tuoteparametrit ovat ajan tasalla.
  11. Minkäänlaisen myymälän verkkosivuilla julkaistun materiaalin (mukaan lukien informaatiotekstit, valokuvat ja tuotekuvaukset) käyttäminen ilman kirjallista lupaa on kielletty.
  12. Help Bag -brändin logo on rekisteröity tavaramerkki ja henkistä omaisuutta. Kaikki oikeudet pidätetään. Artiklan 1 kohdan säännösten mukaisesti. 122-5.2 ja 3a §:n mukaan immateriaalioikeuslaki sallii “sivuston sisällön kopioinnin tai jäljentämisen edellyttäen, että kopioitua aineistoa käytetään ainoastaan henkilökohtaiseen käyttöön” sekä analyysien ja lyhyiden sitaattien lainaamisen esimerkiksi tai havainnollistamiseksi. Sivuston tai sen osan tai koko sivuston jäljentäminen tai kopiointi ilman tekijän tai hänen oikeudenomistajiensa suostumusta on laitonta (122-4 artikla). Jäljentäminen tai jäljentäminen millä tahansa tekniikalla tai menetelmällä on teollis- ja tekijänoikeuslain 335-2 §:n ja sitä seuraavien pykälien mukainen rikos.
  13. Asioihin, joita nämä ehdot eivät koske, sovelletaan Puolan lainsäädännön yleisesti sovellettavia säännöksiä, erityisesti Puolan lakia: siviililaki, laki palvelujen tarjoamisesta sähköisesti, laki kuluttajan oikeuksista, laki henkilötietojen suojasta.
100 % tyytyväisyys

Takaamme onnistuneen ostokokemuksen ja autamme sinua tilauksen tekemisen jälkeen.

TURVALLISET MAKSUT

Sivusto on suojattu HTTPS-sertifikaatilla ja teknikkojen jatkuvassa valvonnassa.

PALAUTUS 30 PÄIVÄN KULUESSA

Hyväksymme tilausten palautukset enintään 30 päivän kuluessa ostopäivästä.

Turvallisuutesi yhdessä repussa!

Modulaariset hätäpakkaukset.

Facebook Instagram Youtube

Rekisteröity malli Euroopan unionin sisämarkkinoiden harmonisointivirastossa (SMHV). henkinen omaisuus.

Pikalinkit

Kirjanmerkit

Tilaa uutisia!

© Help Bag. Kaikki oikeudet pidätetään.

Tämä verkkosivusto käyttää evästeitä, kuten tietosuojakäytännössä todetaan.

OK