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Data di aggiornamento: 17 marzo 2026.
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Finalità e base del trattamento dei dati
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- dati relativi alla comunicazione - per il periodo necessario alla gestione del caso e alla garanzia dei crediti.
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- il diritto alla cancellazione,
- il diritto di limitare il trattamento,
- il diritto alla portabilità dei dati,
- il diritto di opporsi,
- Il diritto di ritirare il consenso in qualsiasi momento.
L'esercizio dei diritti avverrà entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta. Le richieste devono essere indirizzate a: hello@helpbag.eu.
Avete anche il diritto di presentare un reclamo al Presidente dell'Autorità per la protezione dei dati.
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