- Atidėtasis mokėjimas viešosioms įstaigoms → Siųsti žinutę
Įsigaliojimo data: 2026 m. kovo 17 d.
Šiose taisyklėse nustatytos naudojimosi HELP BAG internetine parduotuve taisyklės,
užsakymų pateikimas, pardavimo sutarčių sudarymas, mokėjimų atlikimas, pristatymas,
grąžinimai, skundai ir elektroninių paslaugų teikimo taisyklės.
Pardavėjas ir internetinės parduotuvės administratorius yra:
HELP BAG Ltd.
Sadowa 12, 43-100 Tychy, Lenkija
NIP: 6462998881
REGON: 523157283
KRS: 0000992798
El. paštas: hello@helpbag.eu
Taisyklėse ir Nuostatuose vartojamos sąvokos reiškia:
Parduotuvėje Pardavėjas teikia elektronines paslaugas, kuriomis, visų pirma, galima:
Norint naudotis Parduotuve, reikia įrenginio su interneto prieiga, aktualios interneto naršyklės ir aktyvaus el. pašto adreso, jei to reikia funkcijai naudoti.
Pirkėjas privalo naudotis Parduotuve laikydamasis įstatymų, gerų papročių ir nepažeisdamas Pardavėjo ar trečiųjų šalių teisių.
Paskyrą parduotuvėje galima susikurti savanoriškai. Pirkėjas taip pat gali pateikti Užsakymus neužsiregistravęs, jei Parduotuvė suteikia tokią galimybę.
Klientas privalo pateikti teisingus ir naujausius duomenis bei tinkamai apsaugoti prieigos prie sąskaitos duomenis.
Pardavėjas gali užblokuoti arba ištrinti Kliento paskyrą, jei šiurkščiai pažeidžiamos Taisyklės ir sąlygos arba Parduotuve naudojamasi neteisėtai.
Parduotuvėje nurodytos Prekių kainos yra bruto kainos, nebent aiškiai nurodyta kitaip.
Prie Prekių kainos gali būti pridedamos pristatymo išlaidos, kurios Klientui nurodomos prieš pateikiant Užsakymą.
Galimi mokėjimo būdai gali būti, visų pirma:
Esami mokėjimo būdai nurodomi kiekvieną kartą pateikiant Užsakymą.
Prekės pristatomos adresu, kurį Klientas nurodė pateikdamas užsakymą.
Galimi pristatymo būdai ir numatomas Užsakymo pristatymo laikas pateikiami Parduotuvėje prieš sudarant sutartį.
Jei gavęs siuntą Klientas pastebi jos pažeidimus, jis turėtų, jei įmanoma, surašyti su vežėju pranešimą apie pažeidimus ir susisiekti su Pardavėju.
Vartotojas ir verslininkas, turintis vartotojų teises, turi teisę atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties nenurodydamas priežasties per 14 dienų nuo Prekių perėmimo.
Kad būtų laikomasi galutinio termino, pakanka iki termino pabaigos išsiųsti pareiškimą apie pasitraukimą.
Pareiškimą apie atsisakymą galima siųsti nurodytu el. pašto adresu:
hello@helpbag.eu.
Grąžinamos Prekės turi būti išsiųstos atgal nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo dienos.
Klientas padengia tiesiogines Prekių grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas aiškiai informuoja Klientą apie jų prisiėmimą.
Pardavėjas grąžina gautus mokėjimus ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pareiškimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos, įskaitant parduotuvėje siūlomo pigiausio įprasto pristatymo būdo kainą.
Teisė atsisakyti sutarties netaikoma teisės aktuose nurodytais atvejais, ypač pagal individualų užsakymą pagamintoms Prekėms ar kitoms paslaugoms, kurių įstatymai nenumato.
Pardavėjas atsako Vartotojui ir Verslininkui pagal vartotojų teises už Prekių neatitikimą sutarčiai pagal galiojančius įstatymus.
Skundus galima pateikti el. paštu:
hello@helpbag.eu.
Skunde naudinga nurodyti savo vardą, pavardę, užsakymo numerį, problemos aprašymą ir kaip tikitės, kad jūsų skundas bus išnagrinėtas.
Pardavėjas atsako į skundą per 14 dienų nuo jo gavimo.
Skundas taip pat gali būti grindžiamas gamintojo garantija, jei tokia yra suteikta, o skundo pagrindą gali pasirinkti Klientas.
Asmens duomenų tvarkymo ir slapukų naudojimo taisyklės išdėstytos privatumo politikoje, kurią galima rasti adresu:
https://helpbag.eu/privacy/.
Jei Parduotuvė suteikia galimybę užsiregistruoti naujienlaiškiui, ši paslauga yra savanoriška ir teikiama gavus naudotojo sutikimą.
Vartotojas gali bet kada atšaukti sutikimą ir atsisakyti naujienlaiškio prenumeratos naudodamas el. laiške esančią atsisakymo nuorodą arba susisiekęs su Pardavėju.
Jei Parduotuvėje leidžiama skelbti nuomones, komentarus ar kitokį turinį, Klientas privalo skelbti turinį, atitinkantį įstatymus ir gerus papročius.
Draudžiama skelbti neteisėtą, vulgarų turinį, turinį, kuris pažeidžia asmens ar trečiųjų šalių teises.
Pardavėjas deda visas pastangas, kad naudojimasis Parduotuve būtų saugus ir nepertraukiamas.
Pardavėjas neatsako už Parduotuvės veiklos sutrikimus dėl nenugalimos jėgos aplinkybių, techninių paslaugų teikėjų gedimų ar trečiųjų šalių veiksmų, jei Pardavėjas nėra už juos atsakingas.
Taisyklių ir sąlygų nuostatos nepanaikina ir neapriboja Vartotojo ar Verslininko teisių, numatytų imperatyviose teisės normose.
Vartotojas gali pasinaudoti neteisminėmis skundų nagrinėjimo ir žalos atlyginimo procedūromis, įskaitant savivaldybių ar apskričių vartotojų teisių apsaugos kontrolierių ir atitinkamų vartotojų teisių apsaugos institucijų pagalbą.
Daugiau informacijos galima rasti Konkurencijos ir vartotojų apsaugos tarnybos interneto svetainėje.
Pardavėjas gali keisti Taisykles ir sąlygas dėl svarbių priežasčių, ypač jei pasikeičia įstatymai, pasikeičia mokėjimo ar pristatymo būdai, pasikeičia Parduotuvės funkcionalumas arba jei reikia patikslinti Taisyklių ir sąlygų nuostatas.
Pakeitimai neturi įtakos teisėms, kurias Klientai įgijo prieš įsigaliojant naujai Sąlygų versijai.
Dabartinė Taisyklių ir sąlygų versija skelbiama Parduotuvės svetainėje.
Taisyklėse nereglamentuotais klausimais taikomos Lenkijos teisės nuostatos.
Jei kuri nors Taisyklių ir sąlygų nuostata bus pripažinta negaliojančia, tai neturės įtakos likusių nuostatų galiojimui.
Reglamentai įsigalioja nuo 2026 m. kovo 17 d.
