Informativa sulla Privacy e Protezione dei Dati Personali

Data di aggiornamento: 11 luglio 2026

Il titolare del trattamento dei dati personali è HELP BAG Sp. z o.o., ul. Sadowa 12, 43-100 Tychy, Polonia, NIP 6462998881, REGON 523157283, KRS 0000992798, e-mail: hello@helpbag.eu. L'azienda non ha nominato un responsabile della protezione dei dati.

Finalità e base giuridica del trattamento dei dati

I dati personali sono trattati per:

evasione degli ordini,
gestione dell'account utente,
comunicazione con il cliente,
gestione dei reclami e dei resi,
finalità di marketing e analisi.

Basi giuridiche del trattamento dei dati:

art. 6, par. 1, lett. b del GDPR – esecuzione del contratto,
Articolo 6, paragrafo 1, lettera c), RODO - obblighi legali (contabilità),
art. 6, par. 1, lett. f del GDPR – legittimo interesse (comunicazione, tutela dei diritti, protezione dalle frodi),
Articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del RODO - consenso (marketing, cookie, strumenti analitici e pubblicitari che richiedono il consenso).

Categorie di dati trattati

nome e cognome,
indirizzo e-mail,
numero di telefono,
indirizzo di spedizione e di fatturazione,
dati di fatturazione, inclusa la partita IVA,
storico degli ordini,
dati tecnici (indirizzo IP, identificatori di cookie, dati del browser e del dispositivo),
dati relativi alla comunicazione.

Fonti dei dati

direttamente dall'utente (moduli d'ordine e di contatto),
sistemi di vendita del titolare del trattamento,
piattaforme marketplace (se l'acquisto è stato effettuato tramite di esse).

Destinatari dei dati

corrieri e operatori logistici,
gestori dei pagamenti,
studio contabile,
fornitori di servizi IT, hosting, posta elettronica, strumenti di analisi e pubblicità,
piattaforme di vendita.

I dati possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo, compresi gli Stati Uniti, utilizzando i meccanismi appropriati per legalizzare il trasferimento (SCC o EU-US Data Privacy Framework, se il fornitore interessato lo utilizza).

Periodo di conservazione dei dati

dati relativi agli appalti e alla contabilità - fino a 6 anni,
dati dell'account utente – per tutta la durata dell'attività e per il periodo necessario alla risoluzione di eventuali reclami successivi alla cancellazione,
dati di marketing – fino alla revoca del consenso o all'opposizione al trattamento,
dati relativi alla comunicazione - per il periodo necessario alla gestione del caso e alla garanzia dei crediti.

Diritti degli utenti

Avete diritto a:

diritto di accesso ai dati,
diritto di rettifica,
diritto alla cancellazione,
diritto alla limitazione del trattamento,
diritto alla portabilità dei dati,
diritto di opposizione,
diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

L'esercizio dei diritti avverrà entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta. Le richieste devono essere indirizzate a: hello@helpbag.eu.

È inoltre garantito il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Cookie e tecnologie di tracciamento

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svolgimento di attività di marketing e remarketing e misurazione dell'efficacia delle inserzioni pubblicitarie.

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cookie necessari,
cookie funzionali,
cookie analitici,
cookie di marketing.

Basi giuridiche per l'utilizzo dei cookie:

cookie necessari – legittimo interesse del titolare del trattamento,
cookie analitici e di marketing – consenso dell'utente tramite il banner dei cookie.

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Contatti

Per questioni relative al trattamento dei dati personali, si prega di contattare: hello@helpbag.eu

Modifiche all'informativa

L'informativa può essere aggiornata periodicamente. La versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina.