Reglement

1 § ALGEMENE INFORMATIE

De Help Bag shop die beschikbaar is op het webadres helpbag.eu wordt beheerd door: HELP BAG Sp. z o.o., 12 Sadowa Street, 43-100 Tychy, Polen. NIP 6462998881. REGON 523157283. KRS 0000992798.
Deze regels en voorschriften bevatten: de regels voor het gebruik van de shop, de regels voor het plaatsen van bestellingen voor producten die in de shop beschikbaar zijn, de tijd en regels voor de uitvoering van bestellingen, leveringsmethoden, betalingsvoorwaarden en -vormen, het recht van de klant om bestellingen te annuleren en het contract te herroepen, de garantievoorwaarden voor producten, de regels voor het indienen en afhandelen van klachten.
De winkel voert via de website winkelverkopen uit met behulp van technieken voor communicatie op afstand op basis van deze algemene voorwaarden.
Voor zover wettelijk toegestaan is de verkoper niet aansprakelijk voor onderbrekingen, met inbegrip van onderbrekingen in de werking van de shop veroorzaakt door overmacht, ongeoorloofde handelingen van derden of incompatibiliteit van de online shop met de technische infrastructuur van de klant.
De klant is verplicht zich te onthouden van elke activiteit die de goede werking van de shop zou kunnen beïnvloeden, met inbegrip van, in het bijzonder, elke verstoring van de inhoud van de shop of de technische elementen ervan, met inbegrip van het aanbieden van onwettige inhoud. Het is verboden om de shop te gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor hij bestemd is, met inbegrip van, in het bijzonder, het verzenden van spam, het uitvoeren van commerciële, reclame- of promotieactiviteiten op de website van de shop, enz.
De Shop stelt alles in het werk om ervoor te zorgen dat de informatie op de website overeenstemt met de werkelijkheid. In geval van technische fouten of andere onvoorziene omstandigheden behoudt de Shop zich het recht voor om deze te corrigeren, waarvan de Klant onmiddellijk op de hoogte zal worden gebracht.
Voor het bladeren door het assortiment van de shop is het niet nodig een account aan te maken. Het plaatsen van bestellingen door de klant voor producten in het assortiment van de shop is mogelijk na het aanmaken van een account in overeenstemming met § 3 van de Algemene Voorwaarden of door het verstrekken van de nodige persoons- en adresgegevens om de uitvoering van de bestelling mogelijk te maken zonder een account aan te maken.
Het uiteindelijke (definitieve) bedrag dat de klant moet betalen, bestaat uit de prijs voor het product en de leveringskosten (inclusief transport-, leverings- en portokosten), waarvan de klant tijdens het bestelproces op de website van de winkel op de hoogte wordt gesteld, onder meer wanneer hij zijn wens kenbaar maakt om door de verkoopovereenkomst gebonden te zijn.

2 § CONTACTGEGEVENS

De klant kan contact opnemen met de verkoper via de adressen in deze paragraaf.
Adres van het bedrijf: 12 Sadowa Street, 43-100 Tychy, Polen.
E-mailadres: hello@helpbag.eu

3 § KLANTREKENING

Om een account aan te maken in de shop, moet je het registratieformulier met de nodige gegevens naar waarheid invullen.
De winkel heeft het recht om het account van een klant te verwijderen als het account redelijke twijfel oproept over de nauwkeurigheid en betrouwbaarheid van de verstrekte gegevens.
Het aanmaken van een account is gratis en is geen vereiste voor het plaatsen van bestellingen.
De Klant kan ook afzonderlijk toestemming geven voor het ontvangen van reclame en promotiemateriaal, waaronder een nieuwsbrief, van de Winkel.
Aanmelden bij de account gebeurt door het invoeren van de login en het wachtwoord die zijn ingesteld in het registratieformulier. De accounthouder mag deze gegevens niet delen met derden.
De klant kan de account op elk gewenst moment, zonder opgaaf van reden en zonder hiervoor kosten in rekening te brengen, annuleren door een verzoek te sturen naar de verkoper via: contactformulier, e-mail of schriftelijk aan het geregistreerde adres van het bedrijf.

4 § LEVERING EN BETAALMETHODEN

De klant kan de volgende methoden gebruiken om het bestelde product te leveren of af te halen:
a. Koeriersdienst.
b. Koeriersdienst - overzee.
c. Persoonlijk ophalen bij het bedrijf.
De klant kan de volgende betalingsmethoden gebruiken:
a. Elektronische en kaartbetaling via de platforms Przelewy24, Klarna, Stripe.
b. Betaling per bankoverschrijving:
Valuta - PLN PLN:
IBAN: PL 10 1050 1399 1000 0090 8186 1099
GEADRESSEERDE: HELP BAG SPOLKA Z O O
Valuta - € EUR:
IBAN: PL 66 1050 1070 1000 0090 8442 3053
GIERZWALUW/BIC: INGBPLPW
GEADRESSEERDE: HELP BAG SPOLKA Z O O
Gedetailleerde informatie, zoals algemene voorwaarden, leveringsmethoden en betaalmethoden, is te vinden op de officiële pagina's van de desbetreffende leverancier of het platform.

5 § INKOOP - VOORWAARDEN EN UITVOERING

Het plaatsen van een bestelling in de Help Bag shop houdt in dat de klant een koopcontract voor de bestelde producten met de shop is aangegaan en de bepalingen van deze algemene voorwaarden heeft geaccepteerd.
Bestellingen kunnen worden geplaatst via de online shop, telefonisch contact of door het contactformulier in te vullen. Bestellingen die niet kunnen worden bevestigd, worden mogelijk niet uitgevoerd.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met de verwerking van zijn/haar persoonlijke gegevens met als enige doel de bestelling te verwerken.
De winkel behoudt zich het recht voor om de prijzen van goederen in de winkel te wijzigen, om nieuwe goederen te koop aan te bieden, om promotionele acties uit te voeren en te annuleren, of om wijzigingen aan te brengen in overeenstemming met de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek en andere wetten, op voorwaarde dat dergelijke wijzigingen geen invloed hebben op de rechten van personen die contracten hebben gesloten voor de verkoop van goederen die door de winkel worden aangeboden voordat de bovengenoemde wijzigingen werden aangebracht, of op de rechten van personen die gerechtigd zijn om te profiteren van een bepaalde promotie, in overeenstemming met de principes en tijdens de duur ervan.
Elke transactie wordt bevestigd door een btw-factuur (op verzoek) of ontvangstbewijs.
De huidige productprijzen, kosten, leveringsmethoden en -data en betalingswijzen staan vermeld op het bestelformulier.
De prijs die naast het product wordt getoond, bevat geen informatie over verzendkosten. De verzendkosten worden toegevoegd aan de som van de bestelde producten bij het kiezen van de leveringsmethode van de bestelling en zijn voor rekening van de klant. Persoonlijke afhaling van de bestelling door de klant is gratis en alleen mogelijk na voorafgaand contact met de verkoper.
De prijzen in de winkel worden standaard weergegeven in Poolse zloty en zijn brutoprijzen (inclusief btw). Prijzen in een andere valuta dan de Poolse zloty worden berekend op basis van de huidige wisselkoers. In overeenstemming met Richtlijn 2006/112/EG, zoals gewijzigd, vanaf 1 januari 2015, kunnen brutoprijzen variëren afhankelijk van het land waar de klant woont.
De winkel behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren in geval van duidelijke technische fouten, waaronder onjuiste weergave van de prijs of beschikbaarheid van een product. In een dergelijk geval wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gebracht en krijgt hij de keuze om de bestelling opnieuw te plaatsen of te annuleren.
In het geval van onjuiste of onvolledige gegevens heeft de shop het recht om de bestelling te annuleren door de klant hiervan op de hoogte te stellen en is niet verantwoordelijk voor niet-levering of vertraagde levering van de bestelling voor zover wettelijk toegestaan.
De klant wordt per e-mail op de hoogte gesteld van wijzigingen in de status van de bestelling naar het e-mailadres dat is opgegeven op het registratieformulier.
Als de klant kiest voor vooruitbetaling, wordt de bestelling geannuleerd als de betaling niet binnen 2 dagen na het plaatsen van de bestelling is ontvangen op de rekening van de winkel of op de rekening van de tussenpersoon (PayU of PayPal). In deze situatie kan de bestelling opnieuw worden geplaatst.
In het geval dat het bestelde product niet beschikbaar is in de winkel of de bestelling van de klant om andere redenen niet kan worden uitgevoerd, zal de winkel de klant informeren door informatie te sturen naar het e-mailadres dat tijdens de registratie is opgegeven binnen 7 dagen na het sluiten van het contract.
Wanneer producten met verschillende levertijden worden besteld, wordt de langst opgegeven datum als leverdatum genomen.
Als de goederen niet op voorraad zijn, wordt de besteller hierover geïnformeerd en wordt de levertijd verlengd. Als de besteller niet akkoord gaat met een verlenging van de levertijd, kan hij/zij de bestelling volledig annuleren of alleen het artikel annuleren waarmee de levertijd wordt verlengd.
Als de betaling voor een bestelitem dat geheel of gedeeltelijk niet kon worden uitgevoerd, vooraf is gedaan, zal de Winkel het betaalde bedrag (of het verschil) binnen 14 dagen na de verzenddatum van de informatie aan de Klant terugbetalen.
Bestellingen kunnen worden geannuleerd voordat ze worden verzonden. De annulering moet worden gedaan via het contactformulier op de bestelpagina of telefonisch.
Het uiterlijk van de producten of apparatuur kan enigszins afwijken van de getoonde afbeeldingen (bijv. kleurschakering of afwerkingsdetails), wat geen invloed heeft op de kwaliteit of functionaliteit ervan.
Als er bezwaren zijn tegen de staat van het ontvangen of geleverde pakket, moet de koper dit melden bij de leverancier en onmiddellijk contact opnemen met de verkoper. Schrijf ook een schaderapport bij de koerier die het pakket aflevert of selecteer de klachtenoptie op het pakkettenscherm en volg de weergegeven instructies.

6 § TERUGGAVE - HERROEPINGSRECHT

De klant heeft het recht om in de winkel gekochte goederen zonder opgaaf van redenen binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling terug te sturen, door vóór het verstrijken van die termijn een verklaring in die zin af te leggen via een klantenaccount, per post of per e-mail door het sturen van een verklaring van herroeping van een op afstand gesloten overeenkomst (download sjabloon - pdf-bestand) naar het e-mailadres van de verkoper.
Indien de verklaring door de consument elektronisch is verzonden, stuurt de verkoper de consument onverwijld een ontvangstbevestiging van de herroepingsverklaring naar het door de consument opgegeven e-mailadres.
Gevolgen van terugtrekking uit de Overeenkomst:
a. In geval van herroeping van een op afstand gesloten overeenkomst, wordt de overeenkomst geacht niet te zijn gesloten.
b. In het geval van herroeping van de Overeenkomst, zal de Verkoper aan de Consument onverwijld, uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de verklaring van de Consument dat hij de Overeenkomst herroept, de door de Consument gedane betalingen terugbetalen, met uitzondering van de kosten die voortvloeien uit de door de Consument gekozen wijze van levering.
c. De Verkoper zal de betaling terugbetalen met gebruikmaking van dezelfde betaalmethoden als die welke door de Consument bij de oorspronkelijke transactie zijn gebruikt, tenzij de Consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met een andere oplossing die geen kosten voor de Consument met zich meebrengt.
d. De verkoper kan de terugbetaling inhouden totdat hij het product heeft teruggekregen of totdat hij een bewijs van terugzending heeft ontvangen, afhankelijk van welke gebeurtenis zich het eerst voordoet.
e. De consument moet het product onmiddellijk terugsturen naar het adres van de verkoper dat in deze algemene voorwaarden is vermeld, uiterlijk 14 dagen na de dag waarop de consument de verkoper heeft meegedeeld dat hij de overeenkomst herroept. De termijn wordt in acht genomen als de klant het product terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
f. De consument draagt de kosten voor het terugzenden van het product.
g. De consument is slechts aansprakelijk voor waardevermindering van het product als gevolg van het gebruik van het product anders dan noodzakelijk was om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
Het herroepingsrecht van een overeenkomst op afstand is niet van toepassing op de consument met betrekking tot de overeenkomst:
a. wanneer het voorwerp van de prestatie een niet-geprefabriceerd artikel is dat is vervaardigd volgens specificaties van de consument of bedoeld is om te voldoen aan individuele behoeften van de consument,
b. waarbij het voorwerp van de prestatie een artikel is dat wordt geleverd in een verzegelde verpakking die na opening om gezondheids- of hygiënische redenen niet kan worden geretourneerd, indien de verpakking na levering is geopend,
c. wanneer het voorwerp van de prestatie een bederfelijk voorwerp of een voorwerp met een korte houdbaarheid is,
d. voor het verlenen van diensten, indien de Verkoper de dienst volledig heeft uitgevoerd met de uitdrukkelijke instemming van de consument, die vóór de uitvoering van de dienst door de Verkoper ervan in kennis is gesteld dat hij na de uitvoering door de Verkoper zijn herroepingsrecht zal verliezen,
e. waarbij de prijs of vergoeding afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop de Verkoper geen invloed heeft en die zich kunnen voordoen voor het einde van de herroepingstermijn,
f. waarbij het voorwerp van de prestatie bestaat uit zaken die na levering naar hun aard onlosmakelijk met andere zaken zijn verbonden.
Alleen klanten die natuurlijke personen zijn, hebben het recht van retour. Het recht van retour geldt niet voor rechtspersonen en zakelijke personen als het product is gekocht ten behoeve van hun professionele activiteit.
De klant heeft geen herroepingsrecht in het geval van: A) goederen die speciaal op bestelling van de klant zijn geïmporteerd. B) goederen die beschadigd zijn. C) goederen die de kenmerken hebben die de klant in zijn bestelling heeft opgegeven of die nauw verbonden zijn met zijn persoon.
Retourzendingen op kosten van HELP BAG Ltd worden niet geaccepteerd, tenzij vooraf andere afspraken zijn gemaakt.

7 § GARANTIE EN KLACHTEN

De goederen die in de winkel verkrijgbaar zijn, vallen onder de garantie van de fabrikant of onder de garantie van de winkel zelf. De garantie dekt verborgen/materiële gebreken. De garantie dekt geen schade aan het product door verkeerd gebruik of natuurlijke slijtage van het product. Producten die in de winkel worden verkocht, zijn bedoeld voor consumentengebruik.
Op producten vervaardigd door HELP BAG Sp. z o.o. is een fabrieksgarantie van 3 jaar van toepassing, die ingaat op de datum van aankoop.
Het bewijs van aankoop van de goederen (fiscaal ontvangstbewijs of btw-factuur) is de basis voor acceptatie van de klacht.
Het Verkoopcontract heeft betrekking op nieuwe Producten.
De verkoper is verplicht om de klant een artikel zonder gebreken te leveren.
In het geval van een defect aan de goederen die van de Verkoper zijn gekocht, heeft de Klant het recht om een klacht in te dienen op basis van de garantiebepalingen van het Burgerlijk Wetboek.
Een claim moet, samen met het aankoopbewijs, per e-mail of schriftelijk worden ingediend bij het geregistreerde adres van het bedrijf op de contactgegevens die in deze algemene voorwaarden worden vermeld, voordat de garantie verloopt.
Bij het indienen van een klacht moet het volgende worden vermeld: de naam van de besteller, het ordernummer en een korte beschrijving van het defect, de omstandigheden (inclusief de datum) waarin het defect zich heeft voorgedaan en het verzoek van de klant in verband met het defect aan de goederen.
De verkoper zal onmiddellijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, op het verzoek tot reclame reageren en als hij dit niet binnen deze termijn doet, wordt hij geacht het verzoek van de klant te hebben erkend.
In geval van gerechtvaardigde klachten of retourzendingen die voldoen aan de hierboven genoemde voorwaarden, garanderen wij terugbetaling van de prijs van de defecte goederen door overschrijving op de door de klant opgegeven rekening of reparatie/vervanging door een nieuw product binnen 21 dagen.
In het geval van een succesvolle klacht of retourzending is de klant verplicht om het object van de bestelling geheel of gedeeltelijk terug te sturen naar het adres van de winkel.
Pakketten die op kosten van HELP BAG Ltd. worden verzonden, worden niet geaccepteerd tenzij vooraf andere afspraken zijn gemaakt.
Goederen waarvan de fabrikant niet HELP BAG Sp. z o.o. is, vallen onder de garanties van de respectievelijke fabrikanten van die apparatuur. Het proces van eventuele klachten wordt uitgevoerd door het bedrijf HELP BAG Sp. z o.o..

8 § PERSOONSGEGEVENS

De beheerder van de persoonsgegevens van de Klanten die via de Online Shop worden verzameld, is de Verkoper.
De persoonsgegevens van klanten die door de beheerder via de Online Shop worden verzameld, worden verzameld om de Verkoopovereenkomst na te komen en, indien de Klant hiermee instemt, ook voor marketingdoeleinden.
Ontvangers van de persoonlijke gegevens van de Klanten van de Online Shop kunnen zijn:
a. In het geval van een Klant die gebruik maakt van de bezorgmethode per post of koerier in de Online Winkel, zal de Beheerder de verzamelde persoonsgegevens van de Klant beschikbaar stellen aan de geselecteerde vervoerder of tussenpersoon die de bezorging namens de Beheerder uitvoert.
b. In het geval van een Klant die gebruik maakt van de elektronische betaalmethode of creditcardbetaling in de Online Shop, zal de Beheerder de verzamelde persoonsgegevens van de Klant beschikbaar stellen aan de geselecteerde entiteit die de bovengenoemde betalingen in de Online Shop afhandelt.
De klant heeft het recht op toegang tot de inhoud van zijn gegevens en om deze te corrigeren of te verwijderen.
Het verstrekken van persoonsgegevens is vrijwillig, hoewel het niet verstrekken van de in de Voorwaarden gespecificeerde persoonsgegevens die nodig zijn om de Verkoopovereenkomst te sluiten, resulteert in de onmogelijkheid om de Verkoopovereenkomst te sluiten.

9 § DISCLAIMER EN AARD VAN DE INFORMATIE

De informatie in de door HELP BAG® verstrekte materialen vormt geen medisch advies en dient uitsluitend ter informatie. De adviezen en aanbevelingen zijn met de grootst mogelijke zorgvuldigheid opgesteld, maar de toepassing ervan is afhankelijk van de individuele omstandigheden van de gebruiker.
De winkel is niet verantwoordelijk voor storingen die te wijten zijn aan technische redenen waarop de verkoper geen invloed heeft, waaronder onjuiste weergave van prijzen, productbeschrijvingen of beschikbaarheid. In het geval van dergelijke situaties behoudt de winkel zich het recht voor om correcties aan te brengen en de klant te informeren over de wijzigingen voordat de bestelling wordt verwerkt.
Het HELP BAG® -team aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor schade of verlies als gevolg van het gebruik van HELP BAG® -producten en alle items die deel uitmaken van de kit, inclusief verkeerd gebruik, gebrek aan de juiste gebruikersvaardigheden of gebruik onder ongeschikte omstandigheden.

10 § SLOTBEPALINGEN

Het reglement treedt in werking op de dag van publicatie op de website van de Shop.
Informatie over wijzigingen in de Algemene voorwaarden wordt naar de Klant gestuurd via het e-mailadres dat in het registratieformulier is opgegeven.
Wijzigingen in de Algemene voorwaarden worden 14 dagen na publicatie van kracht. Wijzigingen aan de Algemene Voorwaarden worden gepubliceerd op de website van de Winkel. De Winkel gaat ervan uit dat de Klant de wijzigingen aan de Algemene Voorwaarden heeft aanvaard indien hij of zij de overeenkomst niet heeft opgezegd tegen het einde van deze periode.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze Algemene Voorwaarden om belangrijke redenen, d.w.z.: wijzigingen in de wet, wijzigingen in betalings- en leveringsmethoden - voor zover deze wijzigingen van invloed zijn op de uitvoering van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden.
De Shop kan tijdelijk worden onderbroken voor onderhouds-, ontwikkelings- en moderniseringswerkzaamheden.
De Verkoper verbindt zich ertoe persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens van 10 mei 2018. In overeenstemming met deze wet stemt de Koper in met de opslag en verwerking van deze gegevens voor marketing- en archiveringsdoeleinden, uitsluitend voor gebruik door de Verkoper. De Koper heeft het recht om zijn/haar gegevens in te zien, te corrigeren en om de beëindiging van het gebruik ervan te verzoeken.
De herbergier deelt mee, en de Klant erkent, dat het gebruik van het internet risico's met zich mee kan brengen in de vorm van schade die de Klant kan lijden als gevolg van bedreigingen op het internet, in het bijzonder het hacken van het informaticasysteem van de Klant, het onderscheppen van wachtwoorden door derden, het infecteren van het informaticasysteem van de Klant met virussen.
Voor zover wettelijk toegestaan is de Shop niet verantwoordelijk voor het blokkeren door mailserverbeheerders van de verzending van berichten naar het door de Klant opgegeven e-mailadres en voor het verwijderen en blokkeren van e-mails door software die op de door de Klant gebruikte computer is geïnstalleerd.
Verschillen tussen de visualisatie van het product als gevolg van individuele instellingen van de computer van de klant (kleur, verhoudingen, enz.) en het daadwerkelijke uiterlijk van het product kunnen geen basis zijn voor een klacht. De klant heeft in een dergelijk geval het recht om zich terug te trekken uit het contract in overeenstemming met de bepalingen van deze algemene voorwaarden.
De verkoper doet zijn uiterste best om ervoor te zorgen dat het aanbod, de beschrijving en de productparameters die op de pagina's van de winkel worden vermeld, actueel zijn.
Het is verboden om materiaal dat op de website van de winkel is gepubliceerd (inclusief informatieteksten, foto's en productbeschrijvingen) te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
Het Help Bag-logo is een gedeponeerd handelsmerk en intellectueel eigendom. Alle rechten voorbehouden. In overeenstemming met de bepalingen van artikel 122-5.2 en 3a, staat het Wetboek van Intellectuele Eigendom "het kopiëren of reproduceren van de inhoud van de site toe, op voorwaarde dat het gekopieerde materiaal uitsluitend voor persoonlijk gebruik wordt gebruikt", evenals het citeren van analyses en korte citaten, bijvoorbeeld of ter illustratie. Elke reproductie of weergave van een deel of het geheel van de website zonder toestemming van de auteur of zijn rechthebbenden is onwettig (Artikel 122-4). Reproductie of reproductie, door welke techniek of methode dan ook, is een misdrijf volgens artikel 335-2 en volgende van het Wetboek van Intellectuele Eigendom.
Aangelegenheden die niet onder deze Algemene Voorwaarden vallen, zijn onderworpen aan de algemeen geldende bepalingen van de Poolse wet, in het bijzonder: Burgerlijk Wetboek; Wet op het leveren van diensten via elektronische middelen; Wet op consumentenrechten, Wet op de bescherming van persoonsgegevens.

Reglement

1 § ALGEMENE INFORMATIE

2 § CONTACTGEGEVENS

3 § KLANTREKENING

4 § LEVERING EN BETAALMETHODEN

5 § INKOOP - VOORWAARDEN EN UITVOERING

6 § TERUGGAVE - HERROEPINGSRECHT

7 § GARANTIE EN KLACHTEN

8 § PERSOONSGEGEVENS

9 § DISCLAIMER EN AARD VAN DE INFORMATIE

10 § SLOTBEPALINGEN

Snelle links

Bladwijzers

Meld je aan voor nieuws!

© Helptas. Alle rechten voorbehouden.